督导管理 授权和培养员工的艺术

本书是国内第一本关于督导管理的书，填补了此类书的空白，本书将当今流行的管理技能训练技巧与传统的管理原则很好的结合在一起，重点在讲述督导管理者应如何授权、管理员工从而使其能更胜任工作。...

顾客服务的艺术-服务礼仪 服务人员必修课 图文本

第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 第2版

批评之后 对艺术和表演的新回应

最近似乎批评碰到了很多麻烦，要么被公众扼杀，要么就成了一种日常。本书探讨了人们在更新批评概念的当代态度以及在视觉艺术的理论转型期的新现象，是对艺术与表演的新反思。...

心理治疗师的会谈艺术

本书包括：106种治疗技巧技术，1395种治疗回应，2个部分虚构的案例片段，其中运用了注重于基本倾听技术的两章中所呈现的各种技巧。1个完整的案例，运用到了书中所述的全部技巧。9套实践练习题。10个复合干预例子。31...

优秀教师的语言艺术

本书结合语言艺术和优秀教师语言艺术研究成果，从阐述优秀教师语言艺术的特点、风格、运用的原则、修养的途径入手，全面展示优秀教师的教学语言艺术、教育语言艺术、交际语言艺术和体态语言艺术等各类语言艺术...

弗洛姆爱的艺术

本书根据弗洛姆关于爱是一门艺术等一系列观点，选取他书中的精彩语录，进行解读，与大家在学习爱这门艺术上共同前进。《弗洛姆爱的艺术》一书收录了《责任心，爱情的另一面》、《爱他，就要尊重他》、《按照本来面目...

说话的艺术

你可能不擅长推销产品，或者推销你自己，你可能不善于商务洽谈，你可能患有“怯场症”……这没什么大不了，不必为此感到羞愧、懊恼，你只是对于说话的技巧，还似懂非懂。说话的技巧不是自然而然就能习得，而是要下意......

中国经验：改革开放 30 年高层决策回忆

本书主旨：“治大国如烹小鲜”通过参与制定领导中国改革开放30年风风雨雨，一批中共高层领导干部的回忆录，鲜为人知的细节的历史，从中体会30年来领导能力的逐渐进步，体会一些重大决策背后的惊心动魄结构；有10几位领...

决策不确定性和大脑 神经经济学

人的定义应该是人类行为的复杂性还是产生人类行为的各种相互作用的特殊方式？是否存在某些特有的属性，虽然超出了人类自身行为和导致这些行为的相互作用的认识，但是，对于行为，大脑，心智之间的相互影响却发挥着至.....