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服务成长论 高校图书馆服务理论与实践探讨
邓彦著2008 年出版216 页ISBN：9787811330854本书六章，分别从服务理念、服务目的、服务创新、读者参与、馆员成长等方面进行了系统的论述；最后一章。展示了这种理论的实验成果，案例鲜活，富于启发作用。...
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全国职业教育“十二五”精品图书 商务礼仪
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OCLC全球在线计算机图书馆中心
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