看不见的顾客-成功的网络客户服务战略

本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战，告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切，书中收集了大量的案例，对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题，给予了充分的论述和富有可操作性的指导。...

创新驱动发展战略的理论与实践路径

本书从理论层面上阐析创新驱动发展战略的涵义和重要意义，论述了实施创新驱动发展战略的必要性，考察了近代以来创新驱动发展的历史和发达国家创新驱动发展的经验。从实践层面上分析了我国实施创新驱动发展战略...

西部大飞机产业发展战略思路与对策研究

大飞机产业属于战略性产业，它的发展好坏将直接影响着我国的经济发展与军事实力。本书主要分析了西部发展大飞机产业面临的机遇、威胁，存在的优势与劣势，并在此基础上提出了适合西部发展大飞机产业的战略思路、...

中部与东部的互动 论江西对接长珠闽的战略

本书着重讨论江西在中部崛起中的战备地位，分析了江西发展所具有的优势和面临的挑战。

销售转型 让战略直达销售

重要战略的执行都必然是贯穿整个企业的，相关的参与者应该都被连接起来，然而很多时候这种连接并没有建立，市场特征、销售行为、公司外力环境、人员和财政等都应该是相互影响相互作用的流程，卓有成效的销售可以将...

区域知识产权战略研究文集

本书精选地方知识产权局自2008起在《区域经济知识产权促进工程》和《振兴东北老工业基地知识产权促进工程》两项工作中有关“地方知识产权战略实施推进”、“重点区域知识产权促进”、“地方知识产权战略实...

国际油气项目战略投资评价 实物期权视角

石油是重要的战略性资源，世界各国高度重视。随着油气供需矛盾的日益突出，油气项目投资战略决策成为世界各国关注的重大课题。本书采用实物期权法结合随机过程、微分对策理论，随机最优控制理论等有关金融数学知...

形势论 兼评多局部战争的酝酿、战略和前途

本书探讨形势问题的着眼点，在于本世纪初十年世界的时代特点，着力解析国际基本格局的发展轨迹，力图从世界的历史进程和一些重要国家所处的历史方位中，得到一些基本的国际阶级斗争的大逻辑与大战略的基本判断。...

中国企业自主创新战略研究

本书研究了中国企业自主创新战略的定位、方式与过程，包括三篇内容——环境分析篇、典型案例篇和专题研究篇。首先从中国企业发展战略与环境的协同演进开始，分析了全球化与中国企业自主创新战略以及中国工业企...

长山群岛经济社会系统分析 辽宁省长海县综合发展战略研究