客服服务导论与呼叫中心实务 4版

本书虽然是定位很窄的专业图书，却取得了相当的市场反响，图书用详实的内容、细致的观察、深刻的思考、独到的见解于一体，以其精准的行业定位凝聚为兼具内容深度与覆盖广度的优秀作品，成为业内人士以及将要进入此...

等离子体光谱学导论

本书介绍了低温下从高密度到低密度体系中等离子体诊断学的各种方法，同时对高温下低密度和高密度等离子体的性质也有详细介绍。本书介绍了基本的概念和方法，同时对从X射线到红外光谱的各种典型仪器做了介绍。...

语言学和语言的应用

本丛书试图以浅显的文字和简明的方式介绍现代语言学各领域、各流派的基本理论。本丛书的读者对象是大学、中学语言教师以及广大语文工作者和学习者。...

现代语言学 理论建设的新思考 第三届全国现代语言学会议论文集

本书收胡裕树、李行健、杨成凯等人的论文30余篇。

语言学课题 语言研究实用指南 英文版

临床医学导论

本教材整合了医学发展史、现代医学模式与医学教育、医患关系与沟通、循证医学、健康管理与健康促进等课程内容。以医学发展史上系列重要的发现与飞跃，以及现代医学发展的主要影响因素，激发学生对医学问题的探...

网络与Web技术导论

本书从教学和实用的角度出发详细介绍了计算机网络的基础知识和web开发技术基础，本书结合计算机网络知识体系，按照循序渐近的原则，由浅入深地介绍了计算机网络的基础应用和web开发技术。全书共包含9章，主要内容...

信息动力学导论

本书引用信息的定义、信息熵的原理、信息动力学的产生等相关资料来阐述信息、信息量、信息限度，通过对信息流动的假说、传送过程、统计状态用数学推导、物理概念、理论表达、实际测量等方法，说明信息动力学与...

西方博雅典库 社会学导论

本书1版原书名《社会学和我们》。学术性强，直截了当，紧扣主题，这些特点使得《社会学导论》一书备受推崇。包括杜克大学、加州大学等近200所大学使用本书作为社会学导论课程教材。本书以简洁、通俗易懂的论述，介...

计算科学导论 第3版

本书基于计算机科学与技术一级学科人才培养科学理论体系，按照学科系列教材一体化设计的纲要，从科学哲学的角度出发，系统地介绍了计算科学的定义、特点、范畴、形态、历史渊源、发展变化、知识组织结构和分类体...