弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 员工关系管理实训实战实务

本着系统、实用的原则，本书详细阐述了劳动关系管理、员工纪律管理、内部沟通管理、咨询辅助管理、工作人际管理、员工个态管理、工作绩效管理、员工信息管理8大关键事项，针对每一事项予以内容知识方面的实训...

智慧住区及智能建筑产品系列标准应用实施指南

本书主要用于指导规划、设计、生产、安装施工、监理、验收及使用维护人员准确理解智慧住区及智能建筑产品系列标准，并在实际工程应用中结合工程标准进行合理应用。本书共分为6章，第1章对国内外智慧住区及职能...

TMS320C28x系列DSP指令和编程指南

本书基于TI公司的两个文献编译而成，编号为SPRU513的文献介绍如何使用汇编语言工具；汇编器、归档器（档案库存储器）（大容量外存储器）、目标代码链接器、交叉引用列表程序、绝对地址列表器、十六进制转换应用程序。...

悠悠山水情 东江客家山歌集

本书收集了当地流传近百年的客家山歌，以特有的韵律和语音表达了对大自然的崇敬和对生命的热爱，具有浓郁的地方特色。

第13届世界客属恳亲大会特辑

Lonely Planet旅行指南系列 澳大利亚西海岸

西澳大利亚州蔚为壮观的12;500公里海岸线为热衷运动的旅行者提供了丰富的活动：在美不胜收的海洋公园潜水以及浮潜；去玛格丽特河冲浪；来到兰斯林的开阔海滩进行风筝冲浪或风帆冲浪。这里不仅孕育着短尾矮袋鼠、...

天涯客

当代长篇小说。小说描述了20世纪80年代的一群人，在改革开放的大形势下，为实现“淘金”梦，而离家出走，漂泊在外的经历。一路的颠簸，一路的血泪，然而困境中见真情，历尽艰辛的主人公最终收获了不离不弃的友情、温......

如何做好客服员

本书介绍了企业客服员的任职规范、客服员的服务规范、客服员的作业流程、客服员的作业知识、顾客投诉处理、客服员自我成长规划，阐述了客服员岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求。...

潮汕半山客

本书共十二章，内容有：潮汕半山客源流、潮汕半山客方言、潮汕半山客熟语、潮汕半山客生活习俗、潮汕半山客信仰与崇拜、潮汕半山客的革命斗争、潮汕半山客的经济活动、潮汕半山客教育事业、潮汕半山客文学艺术...

魅力客侨小镇婚庆之道