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人民法院诉讼服务理论与实践研究
李少平主编；鲁为副主编2015 年出版295 页ISBN：9787511868206现阶段，人民法院需要重新审视诉讼服务工作的发展现状，进一步加强诉讼服务工作，为人民群众提供更高层次、更广范围的优质高效服务。天津高院为了总结诉讼服务工作经验与存在问题，对诉讼服务的未来发展提供有益参...
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中国服务贸易理论、政策与实践
李俊著2017 年出版289 页ISBN：9787519501013服务贸易在中国属于新生事物。20世纪90年代以前，更多称之为无形贸易、劳务贸易、技术贸易。2001年中国加入WTO后，服务业开放步伐明显加快，服务贸易逐步成为社会关注的热点。本书对中国服务贸易的理论与现实问...
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系统与服务监控技术实践
王淑江主编2009 年出版564 页ISBN：9787121089541本书深入细致地介绍了Windows系统和网络服务的监控技术，实现了Windows服务器系统和网络服务监控与管理的自动化，并提供了大量经典的系统和服务监控方案，从而大幅提高网络服务的可用性和稳定性，及时预见、并迅速...
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大型企业微服务架构实践与运营
薛浩编著2019 年出版289 页ISBN：9787115487742本书以电信运营商业务支撑系统为背景，讲述其业务发展、运营管理对架构的影响。通过讲述电信企业为业务发展和运营管理要求对软件架构升级改造过程，还原一个真实的微服务架构实践场景。同时讲述为实现真正企业...
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服务业发展制度政策与实践 2011
任兴洲著2011 年出版357 页ISBN：9787802346987本书是以深化服务业发展的制度变革、促进服务业发展机制创新为主题的政策研究系列成果，是国务院发展研究中心研究成果之一，系统总结了服务业发展的阶段性及其主要特征、服务业发展与市场经济制度完善之间的关...
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IT服务管理：基于ITILR的全球最佳实践
（荷兰）Jan van Bon主编；章斌译2006 年出版294 页ISBN：7302120803本书是国际IT服务管理论坛（itSMF）通过其国际出版执行委员会在国际范围内正式认可的第一本著作。本书是对IT服务管理领域的一个全面和实用的介绍，可作为IT基础设施库（ITIL）的读本。...
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制造业服务化案例研究
王晶，贾国柱，张人千，韩伟伟编著2015 年出版377 页ISBN：9787111512301本书以案例调研与分析的形式对中国制造业服务化转型进行了研究，分析和总结了中国制造业企业服务化转型的思想、模式、过程、经验和教训，初步建立了制造业服务化理论体系，为政府、金融机构和企业提出了政策和策...
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互联网+电力营销服务新型业务知识及案例解析
刘铜锁主编2018 年出版366 页ISBN：9787519817480为了充实完善新形势下电力营销专业人才的业务技能，着力打造“懂营销、精数据、会技术”，具有“互联网+”意识的营销队伍，提高电力营销服务人员的服务理念和专业技能，特编写此书。本书采取单选题、多选题、简答...