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金融业务流程外包基础教程
宫冠英主编2012 年出版207 页ISBN：9787302273509全书分为四大部分，第一部分系统地介绍了服务外包和金融服务外包及BPO的定义、分类和产业发展的相关情况及问题；第二部分是对金融业务流程外包（BPO）通用的基本技能培训；第三部分是专业基础培训；第四部分是典型的金...
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中国上市公司并购重组与中小企业股份转让系统挂牌业务实务
王滢尧著2015 年出版382 页ISBN：9787513636155本书将对上市公司并购重组和中小企业股份转让业务进行较为深入的介绍。对于上市公司并购重组及中小企业股份转让业务市场的历史沿革及未来发展趋势、上市公司并购重组及中小企业股份转让业务的具体流程、相...
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行政执法重点实务业务工作
夏云峰著2015 年出版399 页ISBN：9787509357323好行政执法是当前法治政府建设的重点任务。行政执法的核心问题是提高行政执法质量，基本方法是建立系列推进行政执法的工作制度，并予以落实。建立和落实工作制度靠行政推动和社会监督。本书以抓执法贯穿去执法...
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面向领域知识的业务流程可变性配置管理研究
黄贻望，赖涵著2019 年出版156 页ISBN：9787030602657为了满足组织或企业建立动态化、智能化的自适应业务流程的需求，提出RGPS引导与模型检测相结合的业务流程可变性配置管理框架，在此基础上，从用户和目标的约束、数据流之间依赖关系约束以及业务合规规则的一致性...
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知识密集型业务流程导向的知识管理与学习型组织整合过程模型研究
李凯著2016 年出版141 页ISBN：9787567011861在概念模型得到普遍性检验之后，本书将IT企业的核心业务流程与学习型组织的整合过程进行联结式研究，并给出了识别IT企业的核心业务流程的模糊评价方法。为了使业务流程导向的学习型组织的整合过程模型有更强的...
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服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨
于洪泉主编；白英姿，刘艳英，韩冰，任可心副主编；祖月，李琳，刘薇，王德旭编者2012 年出版165 页ISBN：7560192386服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化促进了生产要素流动的国际化，许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区，并通过技术转移、贸易服务、...
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供电服务业务知识问答及案例分析
冯彦臣主编；齐齐哈尔电业局编2007 年出版149 页ISBN：7508358066加强供电服务人员的业务水平，提高他们的服务意识，使其能够更好的为用电客户服务，是各地供电公司的一项主要的工作任务。本书以实际受理客户各类业务的具体工作为基础，总结工作中存在和遇到的问题，通过知识问答和...
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企业所得税业务知识考试培训辅导及习题 2012版
赵卫东主编2012 年出版319 页ISBN：9787509208816本书按照《企业所得税法实施条例》的章节编排，系统性、逻辑性强。辅导教材及习题集站在培训考试的角度，力求提高应对所得税考试的针对性，先串讲政策，再配合习题强化重点知识，最后附录2010、2011年全国税务系统企...
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铁路行车业务知识问答手册 连结员
铁路行车业务知识问答手册编委会编2013 年出版323 页ISBN：7113151566本书为《铁路行车业务知识问答手册》丛书中的一种，本系列丛书是以“国家职业标准”为依据，按照“铁路各工种岗位标准”、“铁路职业技能培训规范”的要求编写的。本系列丛书以“一问一答一注解”的方式，本着“...