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卓越领导者 如何领导企业持续成功
曹建辉著2015 年出版252 页ISBN：9787513638029本书讲述了如何让领导成为卓越的领导者。从领导的定位，领导的职责，领导的核心，领导的艺术与方法，领导应具备的素质等方面，多角度地、细致地分析了卓越领导者是如何领导企业持续发展并取得成功的。通过本书的阅读...
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艺术过程 管理者需要向艺术家学习的工作方法
罗布·奥斯汀（Rob Austin），李·德温（Lee Devin）著；刘春霞等译2004 年出版178 页ISBN：7300053912本书提供了一个非常重要的方法来考虑如何实现商务管理的“艺术化”，通过借鉴艺术家的工作方式，可以在管理活动中进行“艺术化创造”。
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核心管理模型 每一名管理者都需要知道的60个管理模型
（英）范阿森，（英）范登贝尔赫，（英）皮埃特斯马著2012 年出版321 页ISBN：9787509209257管理模型被设计用来解决商业中常见的问题和挑战。这些模型可以被应用于战略层面、战术层面以及运营层面；它们中的一些是解决问题的工具，其设计目的是提高效率和效能；而它们中的大多数则被设计为解决特殊情况下...
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电子商务中客户关系管理的研究
田玲著2009 年出版206 页ISBN：9787802476943本书探讨了针对网络和电子商务飞速发展环境下电子商务中管理客户的诸项热点问题，提供了一套较完善的客户分析方案。
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人人需要知道的50种管理思想
（英）爱德华·罗素·沃林著2011 年出版213 页ISBN：9787121135637本书介绍50种经典的管理思想，在当今知识经济时代，这些经典的管理知识是工作、生活交流中所必需的。本书以浅显易懂的语言介绍，帮助读者在短时间内掌握管理思想和理念的精华，并且包含了诸如德鲁克、波特等管理大...
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人人需要知道的50种管理思想
何训编著2009 年出版213 页ISBN：9787121094484本书介绍50种经典的管理思想，在当今知识经济时代，这些经典的管理知识是工作、生活交流中所必需的。本书以浅显易懂的语言介绍，帮助读者在短时间内掌握管理思想和理念的精华，并且包含了诸如德鲁克、波特等管理大...
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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版
苏朝晖编著2018 年出版312 页ISBN：9787302492979本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...