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工商管理经典译丛 组织变革管理
（英）科林·卡纳尔（ColinA.Carnall）著2015 年出版290 页ISBN：9787300219547本书全面系统地介绍了组织变革的理论与方法，让人们了解组织为什么需要变革和怎样变革，企业中不同角色在变革中的作用，如何进行组织的诊断，如何面对对变革的抵触，怎样实施变革，并对变革过程进行控制，以及如何持......
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工商管理经典译丛 管理学 第11版
理查德·达夫特著；王蔷译2018 年出版573 页ISBN：9787300261614本书采用管理四大职能的架构（计划、组织、领导、控制），详细分析了当代充满变革与挑战的管理环境，系统阐述了管理学的基本原理和方法，辅以大量的案例、专栏、练习等，着重提升读者面对复杂商业环境的实际管理能力.....
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管理大师剖析 哈佛经典变革案例
（美）迈克尔·贝尔（Michael Beer），（美）尼汀·诺瑞亚（Nitin Nohria）编；陈伟，白小伟译2004 年出版332 页ISBN：7111129520本书是有关组织变革理论与实践的力作。
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心理学经典理论应用书系 教育心理学
边玉芳，李白璐著2015 年出版287 页ISBN：9787553640303本丛书系统梳理和介绍了与现代人类社会和生活关系最密切的十个领域、百年来在心理学发展史上留下浓墨重彩的心理学经典理论，以期让广大读者通过阅读了解人的心理规律，理解人类自身，领悟心理学对人类社会和生活...
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服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究
金立印著2011 年出版307 页ISBN：9787309085426本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...
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高等教育评估与质量保证研究
张彦通编著2011 年出版315 页ISBN：9787811245615本书主要内容包括：教育质量管理、保证质量保证体系、教育评估与评价、高等教育专业评估和专业认证、国外高等教育评估研究、教育评估的相关应用、以及各类高等教育评估的实践成果。书中还收录了作者参与制定...
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