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以客户为中心的六西格玛 联系客户、流程优化与财务结果的纽带
（美）厄尔·诺曼，（美）斯蒂文·H.霍廷顿著；王晓芹等译2004 年出版344 页ISBN：7111129962本书介绍了六西格玛概念、客户中心战略等内容。
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剥开营销的外衣 从干扰客户到客户参与的商业转型
吴付标著2011 年出版366 页ISBN：9787501196654本书论述了正在日益显现的从干扰客户到客户参与企业战略制定与产品创造等方面的营销革命，阐释了客户参与式营销的本质、法则、操作手段和最新案例。还介绍了当今诸多营销热点：内容营销、思想领袖品牌、销售机...
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唤醒心中的巨人 珍藏本
安东尼·罗宾著2007 年出版316 页ISBN：7807232617人生需要激励，需要颓唐时的一剂强心针。马登在本书中总结了人生得意与失意时的不同感受，给出了破解困难与困惑的密码，指明了迈入成功之路的途径。因此，《最伟大的励志书》理应成为读者心灵的避风港。...
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