培养客户忠诚的N个关键

当铺天盖地的广告轰炸已经使客户越来越麻木的时候，明智的企业经营者突然明白，与其如此，不如把钱用于与客户建立长久的关系上，即培养客户的忠诚就等于让客户自觉地去给自己做广告，吸引新的客户。本书对怎样培养客...

流程管理的55个关键细节

本书全面、系统地对流程管理的各个模块进行了科学地梳理，经过严格筛选，从流程设计、路径管理、流程管制、流程改进、能效管理、流程协调、流程文化、信息管理等8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，...

从共事到共赢 决定职业商数的八个关键

本书通过对八项关键要素自信心、好奇心、决断力、共鸣心、灵活性、幽默感、乐观和毅力的分析总结，在不同的情况下你的应对能力如何，如何影响、说服、理解他人，如何与他人沟通和协作，这完全取决于你是否具备上述...

总经理通晓财务的11个关键点

本书系统地介绍了企业财务管理的理论及方法，从阅读、分析财务报表到管理企业的现金、固定资产、存货控制等，还涉及企业的融资管理、投资管理及内部控制要点等，旨在使管理者通过对一些基本专业知识的学习，建立财...

管人管事的99个关键细节 精细化管理时代的必备手册

本书针对领导工作的实际，归纳总结了领导者在管人管事过程中应注意的99个关键细节。

世界摄影名作100讲

本书精选了世界最著名的100位摄影大师的代表作，从作品当时创作的年代、内容以及作品如何创作产生和摄影作品的艺术形式进行了精辟的讲述，同时也对世界著名的100位摄影大师进行了较为详尽的介绍。...

国外冶金标准译文汇编 第2辑 冶金部25个关键品种 DIN NF

目击战争100年 5 1968_1991 摄影集

摄影成功100例 全新版

本书分别从自然风光、人物肖像、民俗风情、静物小品和光影意念等拍摄领域挑选100幅摄影作品进行赏析，从不同侧面展现摄影的特性与魅力，提高读者对摄影的理解能力和鉴赏水平。...

成功者就是我：中学生迈向成功的42个关键点

本书以中学生为对象以迈向成功为目标把握42个关键点改变态度改变习惯改变能力从而提升自我走向成功。