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超级客户服务 一劳永逸的获利之道
（美）菲利浦·R.努尔曼（Philip R.Nulman）著；季剑青译2001 年出版208 页ISBN：7504443603《超级客房服务》是你的超级客户能力的行车图。这里面没有骗局和花招，它为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究，强调了让同有的客户高兴和寻找新客户的必要性，这里提出的方法并不总是简单的，但非常有效。...
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西方国际贸易理论基本原理
黄建琛，郭文玲编著1990 年出版186 页ISBN：756150280X本习题集以沈宗灵主编的《法理学》为依据，结合各章节的知识点，拟制出各种题型。习题侧重于重点、难点和疑点的剖析，并且从不同角度反复加强学生对各知识点的理解和帮助掌握。...
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创新路图 如何管理、衡量创新并从中获利
（美）托尼·达维拉（Tony Davila），（美）马克·J.爱泼斯坦（Marc J.Epstein），（美）罗伯特·D.谢尔顿（Robert D.Shelton）著2017 年出版212 页ISBN：9787121303951本书作者基于其丰富的创新管理咨询经验以及创新调研结果，证实只有将创新作为日常经营业务，持续加以管理、评估和实施，才能从创新中真正受益。如果企业能将技术创新与商业模式创新结合起来，更是有可能为自己带来...
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金属熔焊原理浅说 焊工理论知识学习读本
支道光主编2009 年出版228 页ISBN：9787122048851本书内容包括金属材料基础知识、热处理基本知识、焊接热过程、焊接化学冶金、焊接洁净过程、焊接热影响区。
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