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中国铁路旅客服务手册 2004年 第1辑
铁服主编2004 年出版89 页ISBN:7113060668本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种,旨在向京广方向旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。
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2009厦门市医疗服务价格手册
杨品香主编2009 年出版307 页ISBN:9787533534905本书介绍了2009年开始实施的《厦门市医疗服务价格》标准,按医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类等进行分类编排。
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吉林省医疗服务价格实用手册
《吉林省医疗服务价格实用手册》编委会编2006 年出版286 页ISBN:7560135374本书收集了国家和我省关于医疗服务价格改革,规范、制度和调医疗服务项目价格的文件及有关法律、法规和文件。
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优秀餐饮服务员工作技能手册
尹刚主编2008 年出版187 页ISBN:9787802216754本书从餐饮服务基础认知着手,就餐饮服务的必备技能,散客服务,团体及宴会服务技巧等方面进行阐述,以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能,深刻把握服务的艺术,并正确运用多种服务的方法。...
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卓越服务与营销学习手册
张立章编著2014 年出版190 页ISBN:9787302357803本书主要从服务知识与服务技能技巧提升的角度,以通俗易懂的语言,配合漫画卡通形式,介绍通信服务领域的通信服务质量、通信企业顾客知识、服务品质与服务意识、通信服务产品认识、服务营销与体验营销、口碑营销...
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学生服务 学生事务专业手册
游敏惠,王江编译2014 年出版344 页ISBN:9787561474747本书考察学生事务实践的发展背景,探讨指导实践的重要理论,以及论述基础性的实践管理。还对学生事务工作的基本能力与技巧进行了详细讨论。其对于当代的学生事务实践者来说非常重要。该书最后还提出,对于学生事...
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特色农业气象服务手册
毛留喜,魏丽主编2015 年出版228 页ISBN:9787502962692本书共分9章,根据全国农业气象灾害特点,针对主要农作物果树、花卉、蔬菜瓜果、食用菌、药材及经济作物等的种植情况,以及水产养殖类的渔事活动和养殖情况,提出了气象适宜、灾害指标,并相应给出了管理措施及建议....