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广西农村公共服务体制建设研究
李伯兴等著2008 年出版362 页ISBN：9787811148442本书全面系统并结合实际地阐述了作者在广西农村公共服务体制建设方面的研究成果，提出了诸多建设性的意见，有一定的学术价值。
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饭店服务与管理专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系
教育部，财政部级组编；徐流主编2012 年出版87 页ISBN：9787513516006本书分为两大部分：专业实践能力标准和专业教师能力标准。培训方案以教师职业生涯发展的不同阶段开展培训定位与课程设计，以工作任务为线索确定课程设置，以职业能力为依据来组织课程内容，以职业技能鉴定为参照强...
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TPM推进体系建设 图解版
梁勤峰主编2014 年出版193 页ISBN：9787115372857全员生产保全（TPM）可以帮助企业显著地提高生产率，降低企业的运营成本，有力地保证生产质量。本书采用丰田精益管理的思想，分别从自主保全、专业保全、个别改善、品质改善、初期改善、事务改善、环境改善和人才改...
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“服务”在学校发展的航程上 服务型课程建设的实践与思考
陈耀编2012 年出版203 页ISBN：9787544441674本书是对上海市航空服务学校“服务”教育特色形成的校本研究。把“服务”确立为学校的核心价值观，以“服务”为特色建设学校文化，内涵发展的重点是服务型课程建设及其教师专业发展。...
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图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设
李桂华著2014 年出版200 页ISBN：9787561481417本书共八章：新时期图书馆服务变革、用户感知服务质量导向图书馆服务制度及其效用、当前我国图书馆服务制度配置模式研究、用户感知服务质量导向的图书馆服务制度建设任务分析、用户感知服务质量导向的图书馆...
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高校应急管理工作体系与队伍建设
刘可风，周景明主编；刘建明，王文贵副主编2011 年出版302 页ISBN：9787216068765本书从高校突发事件和高校应急管理出发，分析当前高校安全稳定总体形势及发展趋势，明确高校公共应急管理的工作机制，完善高校突发事件的保障机制，提高全面应对突发事件的能力。...
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上市公司内部控制体系建设工作指南
中国上市公司协会著2012 年出版215 页ISBN：9787509534014本书从内部控制的发源、国内外比较出发，详细介绍了内部控制体系的构建、运作、评价评估等。书中还提供了精炼的案例，实操性强，适合中国企业借鉴参考。...