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公共交通运营可靠性分析理论及其应用
黎茂盛著2018 年出版267 页ISBN：9787520325271本书通过定义一类更具一般性的受限因变量模型——具有迁移性质的受限因变量模型方法，研究了多因素影响下的车辆区间旅行时间理论分布规律问题。解决了城轨列车、高速列车区间旅行时间分布规律和道路车辆路段...
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科技资源共享、转化与公共服务平台构建及运行
钱旭潮，王龙，赵冰著2011 年出版175 页ISBN：9787030311832本书服务于科技成果转化的角度对科技成果的分类、转化进行了系统、全面的研究，提出并建立了不同类别科技成果转化形式、标准及转化效果的评价指标。...
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公共文化服务体系120问
戴珩编2011 年出版101 页ISBN：9787565105302公共文化服务体系建设是“十二五”期间一项极其重大而又极其艰巨的任务，本书以问答的形式介绍了公共文化服务体系建设的相关内容，包括公共文化服务相关的基本概念、提出背景及其重要性等，各级政府在公共文化服...
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行政职业能力测验 含公共基础知识
王甫银主编2010 年出版306 页ISBN：9787113117382本书是深圳市公务员录用考试，一般职员考试和雇员资格考试辅导教材，全书按照最新的考试大纲和近年的考试情况进行编写，按照考试的五大块知识点进行编写，其中讲解比较细致，所收录的试题比较典型，讲练结合，旨在为......
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面向顾客的留学生教育服务质量管理研究
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
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高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励
段永瑞著2013 年出版144 页ISBN：9787560852300本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...
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中国公共服务监管体制改革
孔泾源主编2011 年出版262 页ISBN：9787509526385本书是国家发展改革委经济体制综合改革司在经济合作与发展组织的资助下，立项并组织专家学者开展了此项课题研究，旨在通过前瞻性和实证性的分析，为我国创新公共服务监管体制提供实践的依据，为形成中国特色公共服...
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政府购买公共服务研究
冯华艳著2015 年出版297 页ISBN：9787562060017本书总结了政府购买公共服务的总体情况和实践案例。以公共服务供给理论、新公共管理理论、契约理论为基础，分析我国开展政府购买公共服务的内容、动机、方式、模式，针对性的提出了政府向社会组织购买公共服务...
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合作治理 再造公共服务的逻辑
敬乂嘉著2009 年出版294 页ISBN：9787201063713服务型政府的核心竞争力之一是对于合作服务提供的有效管理，形成新型的公共服务网络。本书提出和分析了合作治理条件下政府需要相应发展的管理能力，包括合同管理、市场与社会赋权、社会平衡与合法化的能力；并通...
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公共文化服务设施供给的创新模式及其融资优化路径
廖青虎著2017 年出版148 页ISBN：9787561858738本书对我国公共文化服务设施供给的现状进行了详细介绍，重点分析了现阶段我国公共文化服务设施供给存在的问题，在此基础上，构建了“一臂之距”下的“政府主导+社会资金参与”的创新模式，最后对融资路径进行了优...