服务营销与管理

本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...

成功营销，要走心 粉丝经济的完美实践与执行方案

农产品批发市场管理与营销

本书对农产品批发市场做了全面的介绍，阐述了批发市场管理和营销的主要内容。

证券经纪业务营销基础知识与实务

本书是证券经纪人资格考试辅导教材，介绍了应试方法和模拟试题。

颠覆 中国市场营销与管理规则

本书是作者根据多年企业管理的亲身实践，并总结了其他企业成败的经验教训的基础上，针对西方经典管理理论提出的一系列颠覆性的观点。

营销部工作执行标准

本书共分十章，内容包括：岗位任职资格标准、岗位考核标准、营销业务处理工作标准、客户管理工作编著、营销市场调查工作标准、营销通路管理工作标准、营销价格管理工作标准、售后服务管理工作标准、规范化管理...

汽车配件与营销

本书是普通高等教育“十三五”汽车类规划教材。全书共分九章，主要内容包括：汽车配件基础知识，汽车配件编号规则与目录检索，汽车配件采购、仓储管理、营销组合、销售技能，以及汽车配件的商务策划和汽车配件管理与...

营销一定有办法 产品变成金钱的7个步骤

本书介绍了营销管理的方法。

市场营销学

本书系统地阐述了市场营销的基本概念、基本理论与基本方法，又着重介绍了国内外营销研究的新成果和营销实践的新经验。为了满足高职高专学生的学习要求，力求理论与实践相结合，既培养学生运用市场营销理论去观察...

基于关系视角的营销理论

本书以“关系”这一社会现象力研究视角，分别从认识论、转型、品牌、维系、补救、渠道和比较七个方面讨论了“关系”在营销活动中的意义的作用。特色在于：系用多元化的学术理论和研究方法进行了系统的梳理和研...