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设计冲刺 谷歌风投如何5天完成产品迭代
杰克·纳普（Jake Knapp），约翰·泽拉茨基（John Zeratsky），布拉登·科维茨（Braden Kowitz）2016 年出版285 页ISBN：9787308159890冲刺，象征在短时间内解决问题的高效，以及环环相扣的快节奏。它是商业策略、创新、行为科学、设计思考的混合体，可以把它理解为精益生产和设计思考的升级版，无论是想要迈出第一步的的初创公司，还是想要开展新业务...
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变诉为金 投诉处理高手40天养成日志
孙凯民著2012 年出版211 页ISBN：9787111388739在激烈的市场竞争中，我们在不断挖掘新客户的同时，许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去，而要离去的客户都有一个重要标志——投诉！投诉客户对于客服人员来说，既是上帝，也可能是恶魔。面对投诉，客服人......
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30天通过全国计算机等级考试 二级Visual Foxpro 2012版
本社编2012 年出版320 页ISBN：9787121151477本书由希赛教育等考学院组织编写，内容紧扣教育部考试中心新推出的考试大纲，通过对历年试题进行科学分析、研究、总结，提炼而成。本书主要内容包括应试指南，考点分析与同步训练，5套笔试全真模拟试卷及解析，机试......
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施工图识读如此简单 一套图学会识读装饰装修施工图
袁锐文主编2015 年出版114 页ISBN：9787568011044《一套图教你快速学会识读装饰装修工程施工图 》的主要内容包括：识图基础、建筑装饰施工图、墙面装饰施工图、门窗工程图、顶棚工程图、楼地面工程图、楼梯工程图、家具图等。既可作为相关专业院校的辅导教...
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来自课堂的有效教学36法 “学会学习”成果推广集萃
邢至晖著2017 年出版194 页ISBN：9787544476164本书立足于教会学生学会学习，提出了义务教育阶段学生“学会学习”的目标模型。这个模型以“学会学习”为总目标，以态度、知识、策略方法、能力为目标指向内容，将这些目标指向再分解组合成“学会学习”的操作子...
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学会接受你自己 全新的接受与实现疗法
史蒂夫·C.海耶斯，斯宾塞·史密斯著2010 年出版248 页ISBN：9787562452546接受与实现疗法（ACT）是一种全新的，有科学基础的心理疗法，从全新的视角来审视为什么我们会感觉到痛苦，甚至从全新的视角来阐释了什么是心理健康。要是痛苦本来就是人生正常的，不可避免的一部分，而逃避或是控制痛......
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中国实验动物学会团体标准汇编及实施指南 第1卷 下
秦川主编2018 年出版560 页ISBN：9787030539960本书为中国实验动物学会首批28项团体标准，可分为四个篇章，包括实验动物基础通用系列标准、实验动物管理系列标准、实验动物质量控制系列标准和实验动物检测方法系列标准。这批团体标准立足服务于实验动物学科...
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中国实验动物学会团体标准汇编及实施指南 第1卷 上
秦川主编2018 年出版276 页ISBN：9787030539960本书为中国实验动物学会首批28项团体标准，可分为四个篇章，包括实验动物基础通用系列标准、实验动物管理系列标准、实验动物质量控制系列标准和实验动物检测方法系列标准。这批团体标准立足服务于实验动物学科...