媒体应对 公共外交的传播理论与实务

本书从理论和实务的角度讲述了公共外交事业下的媒体应对工作面临的新问题和新挑战。

客房服务技能与实训

本书结合旅游饭店客房服务的特点、突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店客房服务行业发展的新形势，主要介绍旅游饭店客房服务与管理等基本知识。...

突发公共事件的应急指挥与协调

本书针对国际社会以及中国的实际情况，以突发事件的处置为核心，比较全面的介绍了突发事件的应急指挥和应急演练的各个方面。

行销概念应用于我国公共图书馆之探讨

服务意识 优秀员工的必修课

本学习方案可以使员工深刻认识到绩效管理的重要性，充分掌握提高绩效管理的基本方法，并灵活应用于实践之中。

东风日产班销售课程教材 销售服务标准

公共管理英语

本书是上海政法学院“085项目”资助和上海政法学院高职教材建设项目资助的一本适合公共管理高职专业、行政管理和政治学本科专业学生学习的专业英语教材，目的是帮助学生熟悉、掌握相关学科的专业术语、概念...

公共基础 最新版

本书是中国银行业从业人员资格认证考试辅导教材，包括考情分析、重点难点讲解、历年真题回顾、同步试题演练、参考答案及解析、本章小结等内容。帮助考生把握复习方向，熟练运用所学知识，迅速掌握大纲知识点，顺利...

一筑一景 公共·商业·办公

本书创造性地将“Architecture”（建筑）、“Landscape”（景观）、“Interior”（室内） 结为一体，形象地揭示了建筑与环境不可分割、互为依存的紧密关系。书中精选的100多例近期的优秀作品都是基于“建筑与环境相融”...

图书馆与多样化服务

本书对指标体系的构建、测评对象的分析、数字图书馆评估以及图书馆评价与城市发展环境关系进行了充分的论述。