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7招拿下新客户 将陌生人变成新客户的70个秘密
许晋著2011 年出版240 页ISBN：9787802497641本书以营销学为理论基础，在销售实战案例的基础上，旁征引博，提炼出7大快速赢得客户的攻略，为销售员揭开赢得新客户的70条秘笈。
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郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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