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全国物业管理师资格考试用书 物业管理基本制度与政策 最新修订版
北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写；张海港，郑良雨主编2014 年出版274 页ISBN：9787500858379本套教材则是针对全国物业管理资格考试而出版的一套辅导用书。本套教材按照全国物业管理师管理委员会发布的《关于修改<全国物业管理师执业资格考试大纲>的说明》对四个科目的相关知识点全部进行了更新。其...
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注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测 物业管理基本制度与政策 2014版
注册物业管理师执业资格考试命题研究中心编著2014 年出版187 页ISBN：9787513631426《物业管理基本制度与政策》是2014版注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“考情预览”、 “基本结构框架”、“考点采分”、“经典真题精析”、“强化重点练习”、“参考答...
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物业管理服务实操一本通 物业企业岗位设置与人力资源管理
余源鹏主编2012 年出版191 页ISBN：9787111376866本书是一本内容全面的针对物业企业岗位设置和人力资源管理的指导书，全书包括九章的内容：物业企业的建立组织架构与部门职能的确立、物业企业的常见岗位职责、物业企业人员招聘与试用、物业企业人员培训管理、...
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2012全国物业管理师职业资格考试用书 物业管理基本制度与政策考点精析与通关秘笈
张景伊编2012 年出版162 页ISBN：9787111386049本书根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理基本制度与政策》编写而成。书中全面覆盖了《考试大纲》所要求掌握、熟悉与了解的各项内容。全书共分五章，针对《考...
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物业设施设备维护与管理
穆林林主编2014 年出版260 页ISBN：9787516712757本教材为全国高等职业技术院校物业管理专业教材，根据高等职业技术院校房地产及物业管理类专业的教学实际，按照物业管理企业在物业设施设备维护与管理方面的实际需求编写。本书讲述了物业的给水系统、排水系统...
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物业管理服务质量评价与服务认证
李晓萍主编2010 年出版117 页ISBN：9787506661126本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...
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