驾驭顾客资产 如何用顾客终身价值重塑企业战略

顾客资产评估是实现以顾客为中心经营思想的基石。作者提出了一个全新的战略模型－顾客资产模型，它能够使企业最重要的资产（顾客的终身价值）达到最大。本书为企业要真正实现以顾客为中心的经营思想提供了蓝图，是营...

俄罗斯画家-梅尔尼科夫 中英文本

苏里科夫美术学院作品选 素描

本书从苏里科夫美术学院的素描作品中精选出《女模特》、《女教师》、《女半身像》、《男子像》等三十七幅作品。

柴科夫斯基的交响曲

论李姆斯基-柯萨科夫

奥克拉德尼科夫言论集 第1集

蓝色的爱 柴科夫斯基与梅克夫人

Windows系统真经 1：Windows应用秘技1500例

本书为电脑报社策划的面向个人用户的读物，主要针对目前最流行的操作系统——Windows系统的用户讲解操作系统的各种应用秘诀，内容涉及Windows XP操作应用秘技、Windows系统下的文件与数据安全措施方案，以及使Wi...

Flash动画设计实战秘技250招

本书打破了传统的按部就班讲解知识的模式，通过250个实战秘技的讲解，带领读者学习Flash动画设计技巧，无论是新手还是经常使用Flash的行家，都可以从本书中受益。本书详细讲述了各类命令的含义、图像文件的基础操...

高效能人士的Excel办公秘技300招

本系列书是把OFFICE软件的方方面面以技巧实例的形式进行讲解，每个技巧实例根据难易程度占一页或两页篇幅，将繁杂的步骤简化，只讲重点和难点，以体现本套书“1分钟秘笈”的概念。书中会尽量安排多一些轻松幽默的...