提升基层医疗卫生服务能力 基于浙江省的研究

本书构建了由需求吸引与医疗服务能力提升、资源配置与服务体系建设、组织成长与人才队伍建设、绩效激励与经济运行机制完善四个维度构成的分析框架；系统剖析其主要因素以及当前浙江探索，提出了进一步提升基层...

交通运输服务贸易与物流

在经济全球化和新经济发展的条件下，国际贸易已不仅限于商品进出口业务，它已是包括经济、贸易、金融、信息、运输与物流各行业知识的综合。全书是按这种“大经贸“的思路，尽量全面准确的论述与对外经贸专业有关...

为人有三级 处世需五计 珍藏版

做事先做人，为人有三级，处世有诀窍，说话讲艺术。我们大部分人最基本的角色就是“上级、同级、下级”。能够在这三种角色中游刃有余，决定着一个人的前途和命运。本书以清新的笔调、轻松的氛围，教会你如何与上、同...

创新实践二十课 交互与服务设计

本书是一本全面论述交互与服务设计的理论、概念、方法、历史和未来发展的普及读物。共分5篇30课，内容包括什么是交互设计与服务设计，服务设计的理论探索，交互与服务设计方法和流程，研究案例，用户心理学与设计趋...

我是微商 6 用服务营销引爆成交

本书是畅销书“我是微商”系列的第6本，是帮助微商、社交电商构建服务营销体系，用服务引爆成交的实践指导书，是两位微商大咖6年的行业思考和实践。本书作为微商、社交电商领域第一本专注于服务的图书，从4个大的...

家庭医生制度的政策实践及效果分析　基于上海长宁区签约服务改革的考察

事实 不为人知的世界

事实无处不在，每时每刻都会产生。时间和精力只允许我们关注身边的事情，这让许多人成为了“井底之蛙”。作者根据读者的需求，从各大报纸、媒体信息中收集一些经典、有趣的“事实”。为了保留“事实”语句妙手偶...

产妇及新生儿护理服务手册

随着社会分工的细化，家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高，对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...

信息化办公服务基础

本书介绍了办公常用设备及软件应用的基本理论和实用操作。全书共分4个学习情境，学习情境一主要针对办公使用计算机设备的组装与维护的基本理论知识和实际操作，进行了较全面的介绍；学习情境二主要介绍了常用办...

Web X.0环境下的万维网服务技术与实践

本书主要介绍了Web Services的基本理论和知识以及Web Services关键技术的原理和应用机制，另外还构建了Web Services实践项目的技术指导。