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中国零售企业创新 理念、知识和资本的整合
曹鸿星著2018 年出版239 页ISBN：9787509657560本书基于大量公开的二手数据、案例研究和专家访谈，通过我国零售企业创新的十二个代表性案例（涵盖了百货、超市、家电零售业和网络零售业）的历史事件分析，勾勒出每个零售企业创新过程中的关键事件；通过零售业各个...
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中国民营零售集团商业模式研究
李飞著2014 年出版191 页ISBN：9787514150285清华大学经济管理学院中国零售研究中心，对民营零售集团商业模式的形成和商业模式的复制这两个核心问题进行了研究，并将内容拓展至其商业模式形成和复制的历史环境，以及企业本身的特征和结果。商业模式的选择和...
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首都零售企业社会责任评价研究
唐立军，孙永波，刘文纲编著2015 年出版207 页ISBN：9787504757364本书展现的是项目研究的主要成果，由项目主持人唐立军教授拟定项目研究计划、研究思路与研究体系，组织多次调研、讨论和交流，指导研究团队成员完成最终项目研究与成果审订。从零售企业社会责任评价指标体系研究...
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体验苹果 苹果零售店成功的奥秘
（美）加洛著；李彤译2013 年出版200 页ISBN：9787111406914众所周知，苹果零售店的赢利是最高的。加洛的著作《体验苹果》阐述了苹果零售店的一切都是围绕客户服务展开的“苹果的灵魂就身在苹果公司的人；苹果是如何招聘、培训、激发员工，教会他们如何与顾客交流，创造神奇...
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制造型零售业 7-ELEVEn的服务升级
（日）碓井诚著；周征文译2014 年出版316 页ISBN：9787506069953本书作者碓井诚曾任日本知名零售公司7-11公司的常任董事、信息系统部长。建立了日本零售业最高水平的7-11信息系统，被誉为设计和建成了支撑7-11事业基础的第一人。该书由这样一位曾经亲手创立7-11信息系统，主...
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微商5.0 新零售业态下的实体微商
蔡湫雨著2018 年出版238 页ISBN：9787513650809作者长期从事微商团队培训和微商品牌营销，非常了解微商发展的过程，认为微商已经从1.0时代的个体微商发展到了5.0时代的融合大数据和人工智能的实体微商。实体微商其实是一种新型的O2O，线上与线下结合，是有实体...
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多渠道零售下的消费者渠道转换行为 研究型购物者行为探究
汤定娜等著2018 年出版235 页ISBN：9787514197884信息技术与网络经济的快速发展，零售渠道已经由实体店为主向以网络渠道和移动渠道为特色的多渠道以致全渠道转变，消费者的购物心理与行为随之发生了巨大变化。本书正是以多渠道零售下的典型行为--消费者渠道转...
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大型零售商主导产业链 中国产业转型升级新方向
盛朝迅著2014 年出版186 页ISBN：9787509627266作者将大型零售商主导产业链问题与中国产业转型升级问题结合起来进行综合分析。一方面，从产业链整体绩效提升的视角将产业链的末端零售商盈利模式转变纳入产业链综合分析的框架，试图厘清大型零售商主导产业链...
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新物流 新零售时代的供应链变革与机遇
王先庆著2019 年出版239 页ISBN：9787513650236新物流的“新”不仅体现在物联网、人工智能、RFID电子标签等新技术与设备方面，更体现在协同共享、开放融合、即时响应、柔性定制等新思维与理念方面，将新一代信息技术的深度应用和传统物流自动化、机械化、标...