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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版
苏朝晖编著2014 年出版289 页ISBN：9787302357988本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...
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通往绝对零度的道路 趣味低温科学技术史
马溥编著2015 年出版0 页ISBN：绝对零度，-273.15℃，OK，低温的极点，一个冷寂而绚丽的世界。本书讲述人类向绝对零度挺进的历史，介绍天然冰制冷、冷冻机的发明、气体液化、磁制冷和激光制冷等获取低温方法的发展过程，展现众多著名的低温科学家、...
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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第2版
苏朝晖著2010 年出版304 页ISBN：9787302235798本书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户噶的破裂与恢复等4篇。主要介绍了客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开、客户的信息、客户的分级等内容。...
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中国当代故事文学读本·社会写真系列 8 绝对宝贝
故事会编辑部编2016 年出版249 页ISBN：9787553505855本书为中国当代故事文学读本社会写真系列之八，不仅收入了当今故事界优秀作者的短篇精品力作，还首次整合了《故事会》杂志创刊以来尚未开发的社会写真中篇故事资源。故事情节生动曲折，人物形象饱满鲜明，尤其能历...
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客户忠诚之路 客户关系管理在中信银行的实践
陈小宪著2009 年出版278 页ISBN：9787508615608中信银行信用卡中心邀请具有丰富的信用卡市场研究经验的香港中文大学建立合作关系，开展“顾客关系管理”项目，通过借鉴香港同业的成熟经验和先进的管理理念和方法在中信银行卡中心内部建立起一套先进的经营管...
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关键客户 如何与最有价值的客户建立有活力的关系
（英）托尼·克拉姆（Tony Cram）著；孙静译2005 年出版316 页ISBN：7300037046本书界定了现实的人际关系中所具有的八个特征，介绍了与关键客户建立一种具有活力的关系在准备阶段的活动。
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绝对名师·河南中考考点全解 政治 2007课标人教版
刘树勋，朱喜长编著2007 年出版171 页ISBN：9787215061194本书为河南省名校具有多年教学经验的初中特级教师按照新课标的要求，对初中课程的知识点、重点、疑点、难点、考点进行全面讲解分析，对全面提高中学生素质、巩固所学知识很有助益。...
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可口可乐内幕 你绝对想不到的另一面真相
（美）迈克尔·布兰丁著；尤云峰译2014 年出版276 页ISBN：9787532943593美国调查记者迈克尔·布兰丁经过四年多的调查走访，写出了令人震惊的可口可乐内幕，揭露了这个深受世界人民喜爱的公司所牵涉的干旱、疾病以及剥削和谋杀。...