小型物业服务企业实用会计手册 最新版

社区服刑人员法律指导手册

近两年来随着社区矫正工作的不断深入，出现了很多与社区矫正相关的法律、规章规定，也有了更多的社区矫正真实案例实践，本书力争使得读者能了解到最新的规定，能查看最新的社区矫正案例。这次更新有三个特点：一是阐...

物业管理前期服务实用工作手册

本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面，详细阐述了如何有效实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动等。

中国计量测试与质量检验咨询服务手册

北京市政务便民服务项目手册

本书主要介绍北京市委办局及区县执政部门许可类和服务类事项。

精神疾病社区防治手册

本书适合在基层卫生机构工作的医务人员阅读，它包括常见精神疾患的诊断、治疗、康复和护理内容。为了突出重点和节省篇幅，本书没有描述较为少见的病种或不属于精神医学服务范畴内容（如人格障碍等）。本书突出描述...

高空服务业企业安全管理手册

数学学生助教手册 文科、财经及服务类专业分册 下

服务经理人管理手册

本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识，详细论述了如何进行“职位说明书”的编制，寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤，对培训、考核等经理人必备知识也...

客户服务管理职位工作手册

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。