物业管理处保洁与绿化管理

本书的内容包括保洁、绿化管理模式，保洁绿化的前期介入与验收，日常保洁管理，日常绿化管理，保洁与绿化外包管理等方面，可以用于物业管理人员学习提高业务水平。...

物业环境绿化与清洁管理实操一本通

本书主要包括环境管理总述，绿化管理，清洁管理等知识。

医疗纠纷调解 纠纷管理的理论与技能

本书是在《医疗纠纷管理：医疗纠纷调解的理论与技法》的基础上，经过大面积重新修订，并增添了许多新的内容后的成果。书中详细介绍了医疗纠纷调解的含义及其理论背景，并重点讲解了进行医疗纠纷调解的各种技能和方...

业主物权与物业管理法律政策解答

本书以物业管理相关法律法规政策及司法解释为核心，对物业相关法律问题进行了通俗易懂的解答，是一本适合大众阅读的图书。

小区物业管理制度与业主手册

本书内容涵盖了物业管理过程中的方方面面，包括政策法规、物业管理协议合同范本，物业管理企业运作程序与模式，内部岗位责任制、劳动人事制度，以及与业主、业主委员会相关的一系列文件。...

物业智能化系统操作与维护

本书采用任务驱动式教学方法编写，理论知识与方法技能结合紧密，符合职业教育教学理念和发展趋势，通俗易懂、深浅有度，知识与能力并重，非常实用。可作为职业院校物业管理专业教材使用，也可供物业管理从业人员使用.....

中国与东北亚海疆纠纷

民法通则精要与依据指引

本书是“法律专业人员高级助手书”之一种，以我国现行《民法通则》为依据，结合有关司法实践中的难点和疑点问题，分理出800余个题目，进行了深入细致的讲解，并一一列示出其相关法律依据。其所提炼的具体条目，一方面....

物业管理实务问答与案例精析

本书分为实务问答和案例精析两大主要部分，就物业管理纠纷中的疑难问题、热点问题进行解答，并通过典型案例以案说法，贴近现实，实务操作，参考性较强。...

房地产与物业管理工作执行流程

本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了房地产业、项目、物业涉及的18项日常工作的管理流程与规范化执行。