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三线骑牛股 精确掌控支撑与压力
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首届中国美术教师艺术设计作品年度奖获奖作品集
范文南主编2007 年出版272 页ISBN:7531438194本书是全国美术院校综合学院艺术学院的美术教师参加“首届中国美术教师艺术设计作品年度奖”的获奖入选作品集,在参赛教师三千人两万多幅作品中精选后进行评奖,编辑成册。...
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如何掌控自己的时间和生活 英汉对照
(美)阿兰·拉金(AlanLakein)著2009 年出版360 页ISBN:9787802511132本书是一本讲解时间管理方法的书。是我社同名畅销书的中英对照版。本书告诉我们,如何学会区分重要的事和不重要的事,如何停止拖拉、立即行动,如何更多地赚钱更好地利用时间,如何在繁忙的工作生活中创造安静的时...
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN:9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景,针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法,内容生动,具有很强的可操作性,是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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孩子成长不可错过的关键第一次 轻松理解0-6岁宝宝的身体、情绪与认知发展
陈佩雯,李宜蓁,张瀞文《亲子天下》编辑部著;陈怡今绘2015 年出版187 页ISBN:7556021327本书从婴幼儿身心发展的基础知识起步,掌握0~6岁孩子的身体、情绪和大脑认知历程,了解孩子的发展步调,不心慌不焦躁,亲子轻松共享每一个值得记录的“关键第一次”!如第一次哭不停、第一次分离焦虑、第一次交朋友.....
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掌控你的心理 你不可不知的50个心理问题
段军华编著2009 年出版255 页ISBN:9787802512405本书作者精选了人们50个常见的心理活动和现象,并对其进行了的分析。通俗易懂,容易掌握。它还针对那些现象提出了应对的办法。让我们自己了解、掌握并能控制自己的心理,为我们的工作和生活服务。...
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如何读懂和掌控你周围的人
刘海清编著2008 年出版415 页ISBN:7807590076有许多生活法则可能不为人知,却一直在直接或间接地指导和影响着人们的生活。本书总结生活中100个常见法则,从个人、伴侣、家庭成员和朋友、社交、环境五方面入手,结合生动的现实事例,加以深入分析,揭示其作用,以....
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汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN:9787115235671本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
