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服务业六西格玛实战

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文放怀，张驰编著2004 年出版432 页ISBN：7806776664
本书作者通过运用大量案例，结合6Sigma，详细解读服务业6Sigma 的实施策略和实施要点，具有较强的操作性。
参政党与公共政策

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张惠康主编；黄天柱，赵蕙兰副主编2012 年出版295 页ISBN：9787503547881
本书由浙江省社会主义学院参政党建设研究中心组织编写，就参政党建设和参政议政中的有关公共政策进行分析和论述。
公共事业管理概论

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殷俊主编；彭聪副主编2013 年出版459 页ISBN：9787117176293
本书是卫生管理专业卫生部“十二五”规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则，结合卫生管理专业的特点和学生就业，紧跟国际学科发展，同时注...
服务外包英语专业词汇手册

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严世清主编；王向阳副主编2013 年出版455 页ISBN：9787300168623
本词汇手册总词汇量1.5万～2万字，包括IT专业词汇、数字媒体词汇和BPO词汇（含初级金融词汇）。分英汉和汉英两个部分，英汉在前，汉英在后，以名词为主，辅以行业中常用的动词。...
基于信息技术的服务外包

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李华等2009 年出版190 页ISBN：9787560530031
本文从分析信息技术所带来的社会变革入手，结合近年来在国际经济交流发展领域兴起并快速发展的服务外包的实际，详细介绍了信息技术在服务外包业务中的决定性作用，及对服务外包业务的巨大推动作用。...
国际公共部门会计文告手册 2008

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财政部会计准则委员会组织编译2009 年出版956 页ISBN：9787509509814
本书由财政部会计准则委员会组织翻译，包括了截至2008年2月5日发布的国际公共部门会计准则及其他相关资料。
公共基础知识快速突破

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国家公务员录用考试辅导中心组编著2009 年出版337 页ISBN：9787509312513
2010年度公务员录用空啊是公共基础知识试卷及尝试判断提醒针对性归纳和体魄性训练。内容包括：命题线索图、高频考点、知识点快速突破、真题直击、综合模测。...
中国城市体育休闲服务组织体系研究

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朱寒笑著2009 年出版202 页ISBN：9787564401634
本书是对中国城市体育休闲服务组织体系研究。
博物馆社会服务多功能研究

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郝国胜，黄琛著2005 年出版183 页ISBN：7501544875
本书论述了博物馆的社会服务功能及意义。
家政服务人员技能手册

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滕宝红，李建华主编2009 年出版147 页ISBN：9787115199478
本书从家政服务人员的任职要求、工作职责及工作细节入手，深入浅出地阐述了家政服务工作必备的基础知识以及所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习与使用。...