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国家职业技能鉴定考核指导 前厅服务员 中级
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版124 页ISBN:9787563642625根据本工种该级别特点,以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据,主要涵盖以下全部或部分模块:1.理论知识:考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练,模拟试卷等;2.操作技能,考情观察、......
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智慧银行 未来银行服务新模式
李麟等著2017 年出版257 页ISBN:9787504991911本书认为,智慧银行的核心就是要打造成客户身边的银行,要无处不在,且要更灵动、更安全和更智能,这是和传统银行最大的区别。本课题构建的智慧银行构架将按照“云+智能平台+端”的总体框架,通过深度融合AI(HI)(人工...
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国外公共服务理论与实践
石国亮,张超,徐子梁著2011 年出版256 页ISBN:9787802504424本书是一本从理论与实践的双重维度研究国外公共服务的探索性著作。全书从公共服务的内涵和分析框架出发,明确提出公共服务供给模式的重大转变,阐明了公共服务合作供给的新问题;围绕公共服务合作供给的新格局,对...
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在服务中育人:农业高职教育育人理念与实践探索
卢晓东主编2009 年出版193 页ISBN:9787564702052本书由上、中、下三篇构成,以成都农业科技职业学院近年办学实践探索为主线进行编写。上篇“以服务为宗旨”主要表达了农业职业学院的办学定位及我们对办学定位的思考;中篇“在服务中育人”主要表述了将“服务...
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气象服务效益评估技术与方法 理论与实证研究
李廉水,孙健,陈云峰等著2013 年出版221 页ISBN:9787030374509气象服务效益评估是国内外公认的颇具难度的研究课题。本书通过实地和网络调查获取了大量数据,创造性地引入气象学、管理学、经济学、统计学和系统科学等多领域的理论和方法,力图对传统的气象服务效益评估模型...
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传播学视角下的现代公共文化服务体系构建
徐玲著2015 年出版211 页ISBN:9787512507852本书是一部理论专著,作者运用传播学的理论,阐述了现代群众文化工作和公共文化建设,主要读者是各级文化馆、少年宫、青年宫、图书馆、博物馆等从事群众文化工作的人员,借鉴传播学的研究成果,对现代公共文化服务工...
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国家治理与公共服务现代化
刘志昌著;中国社会科学院马克思主义研究院组织编写2015 年出版204 页ISBN:7213071122本书是“马克思主义视野下的国家治理”丛书之一。公共服务现代化是国家治理现代化的重要组成部分,本书从公共服务现代化的历史、现状与发展方向,建设服务型政府,改革和完善公共服务制度等角度对公共服务现代化...
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中国民族地区社会组织参与公共服务研究
陈旭清,侯远高主编;向娟,曹芳副主编2013 年出版309 页ISBN:9787566004871本书主要通过对中国少数民族地区社会组织的实证调查,描述出组织在社会的多个方面开展的服务活动,对这些活动效果进行评价,初步梳理出提供服务的方式,总结了组织提供服务的经验和模式,对其中存在的问题及其成因做...
