城市家庭服务员实用知识

本书由农函大组织专家编写，为“三农”科普项目，旨在向农村广大群众普及城市家庭服务员所需的实用知识。包括：家政服务主要内容、主要职责、医疗保健等。...

服务业顾客忠诚研究

在当代竞争环境下，服务忠诚日益成为全球服务组织所面临的一个十分重要的主题，作者在对相关理论进行了梳理、归纳的前提下，对我国服务业进行了调查和研究。...

服务器热点应用方案精粹

本书全面细致地介绍了Web网站服务器的架设、FTP服务器与虚拟FTP服务器、架设E-mail服务器等内容。

公共基础营养

本书共11章，由四川大学华西临床医学院等各大高校的营养学相关专家、教授对多年的营养实践经验进行提炼并参照国内外最新科学进展编撰而成。它既是一本强调科学性、实用性、先进性和完整性的营养师培训教材，也...

北京市公共图书馆特色馆藏联合书目

综合知识 公共基础知识 2011年版

本书严格依据公务员录用考试大纲编写，为公共基础知识内容辅导教材。

准公共物品供给理论分析

本书紧紧围绕准公共物品的基本问题，以准公共物品的有效供给、供给模式和准公共物品定价为主要研究对象，从各方面对准公共物品问题进行补充和完善。...

如何做好客房服务员

本书以提升酒店客房的“软产品”——客房服务员的服务水平为目的，阐述该岗位的素质要求、工作职责、工作细节。并以此为中心，由浅入深地讨论各岗位实际工作实务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...

千方百计地为各民族读者服务

首都体育学院公共带来管理专业本科教学计划