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产品伤害危机后营销策略对购买意愿的影响研究
董亚妮著2013 年出版198 页ISBN：9787513621717本书研究了产品伤害危机后的市场恢复策略的效用，通过实证，找出了有效地危机后产品属性、广告、销售促进策略，并分析了其作用机理。
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市场导向下的顾客关系营销战略
李双龙著2015 年出版328 页ISBN：9787109207240本文从需求视角,主要研究了消费者需求、需求特征及其与关系的关系，关系价值以及关系价值的实现，顾客关系营销的目标以及顾客关系营销战略。在市场经济条件下，顾客关系营销不得不考虑顾客的信任、利益、风险、...
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文化视野下的营销传播
章燕著2008 年出版154 页ISBN：9787308062671本书着眼于目前营销传播所存在的实践和理论困境，通过对以往营销传播研究成果的回顾和梳理，分析了困境存在的根本原因，再通过大量的实证研究和访谈基础上的消费者行为研究，提出文化视野的营销传播观的缺乏是问题...
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提高顾客满意度的口碑营销对策研究
任锡源著2010 年出版143 页ISBN：9787563818457本书从口碑与消费者购后态度的关系入手，重点探讨如何利用口碑维持老顾客关系，如何利用口碑促成购后行为的产生。将口碑看作是调整已购消费者满意度的工具，完善了口碑营销的理论体系。...
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基于Excel的营销调研
阿尔文·C·伯恩斯（AlvinC.Burns），罗纳德·F·布什（RonaldF.Bush）著；于洪彦，金钰译2014 年出版333 页ISBN：9787300186214本书9章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于各阶段的业务活动。是第一本运用excel的分析工具进行营销调研介绍的教材，针对营销调研关键主题和概念，采用了当前专业调研的真实案例，以...
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国际市场营销理论与实务
周叶林，赵培华主编；杨江娜，王德振副主编2014 年出版229 页ISBN：9787560562049本书按照，引导案例——理论知识——课后练习——技能与实训的结构进行编写。每一章都由在社会中实际运行的典型案例导入，明确指出了理 论知识要点和技能要点；针对每个知识环节，都有相关阅读资料。在每一章后面...
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