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银行服务礼仪标准培训
吕艳芝，纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN：9787518000180本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平；能够使银行员工提升服务的意识；能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧；能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
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商业承兑汇票操作培训
立金银行培训中心著2015 年出版207 页ISBN：9787504977106本书为立金银行培训中心著的商业承兑汇票操作培训教材，本书共有三个部分，第一部分为商业承兑汇票基础知识，包括商业承兑汇票的定义、特点、优势、签发、申请条件、查询方式等；第二部分为商业承兑汇票操作要点，包...
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MODULEB沟通英语-商业与市场营销业沟通技能培训
（美）Agency for Instructional Technology South-Western Educational Publishing2000 年出版127 页ISBN： -
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优秀银行客户经理培训20课
立金银行培训中心著2011 年出版151 页ISBN：9787504959072本书为立金培训中心编写的有关培养优秀银行客户经理的学习教材，本书共有20讲，分别介绍优秀客户经理必须具备的心理素质、工作态度、专业知识、工作方法、交流技巧、谈判技巧、服务意识、优秀品质等内容，本书为...
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