顾客感知公平对服务补救效果的影响研究 面子与感知善意的作用

服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型，基于相关理论和中国消费者的个性特质，引入了面子和感知善...

回顾与展望 中国农村职业教育研究态势与实践探索

本研究一方面对近年来农村职业技术教育相关课题研究、有代表性的学术专著以及在各类学术期刊上发表的文章进行综述分析，另一方面对我国农村职业教育的发展历程与政策实践，以及国外农村职业教育发展的经验进行...

利矛坚盾 广告攻心术与消费者防御术

不可信中继网络安全传输优化设计理论与方法

近年来，随着无线通信中物理层技术的不断发展，在物理层实现信息安全传输方面逐渐积累了大量的技术基础，而且改善无线通信的安全性变得越来越迫切，因此物理层安全在理论研究与实际应用上都得到了广泛的重视。本书...

青年必备知识 新世纪的武装与防御

本书主要从走进通信王国、模拟通信和数字通信等方面介绍人类社会的通信发展史。

网络空间的法理研究

本书着重从法理的角度分析法律在网络空间面临的挑战、自身的嬗变以及未来的发展趋势。首次以法理视角对网络空间的法律问题进行研究，对网络空间法律关系的改变、法律因果关系的断裂以及法律价值理念的创新做...

国外航空航天企业发展态势与财务业绩概览

本书对国外12家主要航空航天企业的发展历程、业务分布、规模与能力、组织机构等方面进行了介绍，选取了资产、销售收入、利润总额、经营活动现金净流量等绝对值财务指标和销售净利率、净资产收益率、人均销售...

21世纪头十年世界经济态势与管理

日本和德国崛起，中国、印度等新兴经济体崭露头角，西方自由资本主义、自由市场经济模式与“华盛顿共识”显露弊端，出现以中国模式“北京共识”为代表的新兴经济体发展模式，美国金融危机爆发导致世界经济危机……...

科技发展新态势与面向2020年的战略选择

本报告在“创新2050：科学技术与中国的未来”科技发展路线图和学科发展研究的基础上，前瞻未来10年世界科技发展，提出在一些重要科学问题和关键技术将发生革命性突破，产生一批在世界范围内有广泛影响的重大科技事...

知识与感知 探究人类的大脑

本书非常详细的探讨了我们的大脑是如何工作的，我们是怎样看东西、听声音和嗅气味的，什么是智能等问题，还提及了最新的科研成果。