走向加拿大 赴加留学、工作、移民、商务、探亲、旅游指南

走向澳大利亚 赴澳留学、工作、移民、商务、探亲、旅游指南

中小旅游企业成长之路

本书针对我国旅游企业起点较低，起步较晚，尤其中小企业成长状况令人堪忧的现状，将理论与实践相结合，向我国旅游业中的中高级管理人员深入浅出地介绍了中小旅游企业的概念，我国中小旅游企业的发展现状、中小企业的...

旅游公共关系学

旅游业是新世纪新兴的动力产业，旅游公共关系学是旅游知识创新体系不可或缺的组成部分。本书结合了旅游业的特点，对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨，对目前旅游业比较关注的危...

旅游市场营销

本教材从高职教育特点及旅游市场营销人员应用需求出发，结合山西旅游行业企业在旅游市场岗位的实际职业技能要求，通过旅游市场营销的基本概念、基本技能和操作技能的介绍，利用大量真实案例进行仔细分析，全面系统...

奉节旅游介绍

本书是中等职业学校旅游服务与管理专业下设的一门以奉节的县情、景点介绍、旅游攻略、导游技巧和方法及案例展示等奉节旅游资源为课程内容的一门选修课程配套教材。全书以了解本地古朴的民风、特色美食、导...

中国·河南 栾川旅游 栾川县文史资料 第12辑

北京第二外国语学院志 中国旅游学院

旅游业服务管理

旅游业作为服务业的主要行业之一，旅游业的管理自然属于服务管理的范畴。本书在努力吸取现代国际服务管理研究新成果基础上注意把握管理学向专业化方向发展的趋势，力求现代服务管理和旅游业管理的结合，一般原理...

携程走中国 旅游系列丛书 内蒙古·辽宁·吉林·黑龙江