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高职教育服务质量评价理论与方法
朱国锋著2004 年出版212 页ISBN：7563217738本书对高等职业教育服务质量的内涵及主要影响因素进行了较为深入的研究。在对高职学生教育服务质量公众观调查的基础上，定量分析了影响学生感知服务质量的因素，确定了由4个维度26个项目组成的高等职业教育服...
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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公共图书馆的未成年人服务
范并思，吕梅，胡海荣著2012 年出版205 页ISBN：9787303144853本书围绕“未成年人服务”这一主题，全面介绍了未成年人服务的定义与类型、未成年人服务理论基础与政策法规、未成年人文献资源与利用、未成年人服务环境的创设、图书馆未成年人活动的策划组织与管理、未成年...
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北京公共服务发展报告 2010-2011
张耘主编2011 年出版304 页ISBN：9787509721704本书是北京市社会科学院管理研究所为广大读者奉献的精品力作，是以管理研究所的研究人员为核心团队成员，由北京市政府职能部门的领导、首都著名高校的教授、知名研究机构的专家共同完成的。本书围绕公共服务体...
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城乡体育基本公共服务均等化
秦小平，黎文普著2016 年出版164 页ISBN：9787564423230本著作主要从城乡体育基本公共服务均等化基本理论透视，我国城乡体育基本公共服务非均等现状及原因分析，国外体育基本公共服务均等化实践及经验借鉴，实现城乡体育基本公共服务均等化的政策保障，实现我国城乡体育...
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我国公共服务财政支出效率研究
娄峥嵘著2011 年出版325 页ISBN：9787516104088本书主要研究公共财政的配置效率、技术效率与制度效率问题，认为我国公共服务支出规模对经济增长具有正效应，而政府在财政赤字的约束下，具有增加经济性支出、减少公共服务性支出的偏好。增加公共服务支出的规模...
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创新与跨越 公共文化服务体系前沿报告
戴珩著2014 年出版228 页ISBN：9787565118883本书收录的文字是作者多年来的思考和积累，作者以一个文化人的身份，阐述了自己对文化、对公共文化服务体系建设的观察、思考以及自己的历史担当。书稿共分两辑，内容都是介绍我国公共文化服务的成果、公共文化服...
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基于GIS的土地利用、交通与空气质量一体化
赵丽元著2016 年出版116 页ISBN：9787030475787构建了土地利用空间分配与交通相互作用模型，从理论上深入剖析土地利用空间分布和交通系统的关系，寻求最优化交通系统目标下的土地利用空间分布策略，分析土地利用空间布局对交通的影响，以及交通如何通过可达性、...
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公共政策导向的生活质量评价研究
邢占军等著2011 年出版295 页ISBN：9787560743097本书主要论述了幸福指数是体现生活质量的核心指标。幸福指数指标体系是客观指标和主观指标的结合，它不是虚无缥缈的，而是有着坚实的公共政策根基，因而对于公共决策者而言是一种可资借鉴的政策工具。如果能够很...
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公用事业改革与公共服务供给
郭锐欣著2016 年出版138 页ISBN：9787547308943书稿基于规范的经济学研究范式，剖析了中国公用事业改革之所以会出现各种问题的深层次原因，探讨了中国公用事业市场化改革的路径，为修正公用事业市场化改革路线提供了智力支持。书中所选取的经典案例，是理论研究...