企业核心竞争力：理论、实证与案例 以IT制造业企业为例

本书以IT制造业为例，对企业核心竞争力进行了理论与实证分析。

产品设计与实训

本书是工业设计训练的必修课，主要讲述产品设计中的各种表现手法，功能、创作要点，每章配有学习目标、学时、思考练习题。

21世纪高等学校计算机规划教材 IT服务管理

本书共分11章，涉及的主题包括：IT服务管理基础、ITIL理论基础、基于服务生命周期的IT服务管理、IT服务管理的标准、IT服务管理的实施、IT水平管理详解、配置管理数据库的设计、ITSM构件化服务平台的构建、IT服...

产品设计与实训

本教材的突出特点是以科学、系统的编写方式，根据当代社会需要，体现高职高专的教学特点，重点以培养学生的实践能力为教学宗旨。

IT服务管理及CMMI-SVC实施

本书通过大量技术细节和典型案例，系统地阐述了IT服务企业如何应用CMMI-SVC模型，实施、评估IT服务管理过程，达到CMMI-SVC相应等级，为希望实施IT服务过程改进，特别是通过CMMI-SVC模型提升IT服务管理的企业提供指导...

畜产品加工实训教程

本书介绍了乳制品、肉制品检验与加工的相关技术。

IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究

本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...

IT职场模拟舱-网络服务配置与应用 网络服务配置与应用

本书带领读者身处一个虚拟企业的真实办公情境，通过体验职场中架构常见服务器的案例，学习如何在工作中高效、轻松完成各种常见服务器的架构。每个案例从“问题情境”开始，通过“问题分析”，进行“任务设计”、然...

ITSS系列 培训IT服务工程师

本书为国家信息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系，依据国内ITSS体系标准，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从...

电子产品装配与调试项目实训