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    丁陈娟主编;覃雪梅副主编;程爵浩主审2015 年出版321 页ISBN:9787563232512

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  • 邮轮客舱服务管理

    林增学,胡顺利主编;鲍青青副主编;程爵浩主审2015 年出版192 页ISBN:9787563232239

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  • 客的中国观 近百多年世界思想大师的中国观感概述

    忻剑飞著2013 年出版444 页ISBN:9787548606093

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    闫世斌主编2017 年出版190 页ISBN:9787565633973

    本书主要包含两个部分。第一部分是邮轮基础知识介绍,主要介绍邮轮的发展简况、邮轮航线、邮轮旅游等内容。第二部分是邮轮乘务岗位实用英语,主要介绍了客房、餐厅、吧台、博彩、免税店、娱乐、前台等服务内容...

  • 邮轮购物服务

    孔洁,龙京红主编2016 年出版189 页ISBN:9787503256530

    邮轮购物服务》是邮轮乘务管理系列教材之一,本书以邮轮购物游现象为切入点,通过大量的案例分析,让读者从职位角度全面学习和理解邮轮购物服务。本书不仅有理论分析,而且列出了翔实的数据,穿插有大量的图片。全...

  • 邮轮英语词汇手册

    郑炜航主编;雷阳副主编;程爵浩,胡龙春主审2015 年出版214 页ISBN:9787563232222

    本书为邮轮乘务专业系列教材,主要包括以下内容:航海、船舶、港口、口岸等邮轮专业词汇的中英文注解;邮轮上休闲类词汇、客舱房型类词汇、邮轮上相关美食类词汇;世界主要邮轮目的地国家简单词汇,如意大利语、法...

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    孔洁主编2017 年出版290 页ISBN:9787503258367

    本教材博采众长,结合之前教材的优点,在专业知识内容的基础上,加强听说交流内容,并结合学生的语言基础和学习特点,编撰适合国际邮轮乘务专业学生的教材,力求新颖、实用和全面。本教材将以邮轮各服务部门为主要模.....

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    邮轮服务心理》是专门为国际邮轮上从事服务工作的一线操作人员量身定制的教学用书。本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理和邮轮员工及企业管理心理三大部分,内容上加入了国内外先进邮轮上的服...

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