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审计与保证服务 整合法 第9版
（美）阿尔文·A.阿伦斯（Alvin A. Arens），（美）兰德尔·J.埃尔德（Randal J. Elder），（美）马克·S.比斯利（Mark S.Beasley）著；张龙平，谢盛纹主译2005 年出版498 页ISBN：7810841351 -
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战略与路径 服务外包产业的发展
邬适融著2010 年出版174 页ISBN：9787543217072本书共5章，从论述服务外包的缘起、定义、分类及研究概况开始，在概览国外服务外包产业发展情况的前提下，着眼于研究中国服务外包的发展历史、现状、特点及问题等内容，并最终探索出上海市发展服务外包产业的、兼...
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精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验
（美）朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔；博·基特，卡尔·奥豪斯；吉姆·勒克曼，戴维·韦博；柯克·帕卢什卡，托德·尼克尔著；丽宏，赵自闲，徐远航译2014 年出版176 页ISBN：9787111466079本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...
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重庆市农业保险发展模式与实施路径研究
徐磊，彭子洋著2015 年出版137 页ISBN：9787562491576本书基于重庆作为“国家城乡统筹综合配套改革试验区”和国家农业保险试点城市这一特殊背景下，从重庆农村地区的实际出发，来探索一个适合重庆农村经济发展的农业保险模式及其实施途径，以期解决重庆农业保险相对...
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国际服务贸易自由化 理论、路径与收益分配
陈贺菁著2009 年出版227 页ISBN：9787561532492本书研究国际服务贸易自由化的理论背景、路径选择与收益分配，把握服务贸易自由化进程的影响因素和未来走向，对于开放发展中的中国具有重要的理论和现实意义。...
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