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数字化设计与制造技术
汪惠芬主编；张帆，童一飞副主编2015 年出版334 页ISBN：9787566111876本书围绕产品设计制造的实际工程需求，全面系统地介绍了数字化技术的基础知识、基本概念、关键技术和应用成果等，力求使读者能从技术体系、技术内容、技术方法等诸方面了解、掌握数字化设计制造技术的基础知识...
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59秒管理 给客服和营销的管理者
许乃威著2011 年出版276 页ISBN：9787546403991这是一本给人员管理和团队的管理者的参考书，书中以真实的故事，指导客服工作管理者如何解决和面对可能遇到的问题。让读者分享到作者经验，迅速积累起能力，寻找到最适合的管理办法。...
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企业客服管理工作速查手册
李雯编著2013 年出版299 页ISBN：9787513902748本书以客户服务的工作分析为基础，将每一项工作进行细化和说明，介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单，可以有效地改进客户服务部的工作流程，提高工作效率，提升服务水平，树立企业形象.....
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客服高手的12堂心理训练课
杨智斌编著2009 年出版194 页ISBN：9787115216212本书是一本结合心理学展开的客服人员培训读本。图书内容参照客服人员的职能模块，通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学原理的同时，充分融合客服人员的服务规则，旨在使客服人员巧妙地运用心理...
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InDesign CS6数字化版面设计 设计+制作+印刷+商业模版
曹国荣，田振华编著2015 年出版206 页ISBN：9787115348166全书共有12个项目，项目01介绍了软件的基础知识，以及设计与制作的基础知识。项目02～项目10讲解了大量的实际案例，包含了最常见的商业案例，如卡片设计、宣传折页设计等。项目10讲解了InDesign的输出设置，包括输出PD...
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数字化变电站统一监控界面设计
梁晓兵主编2010 年出版216 页ISBN：9787512311206本书包括人机界面的设计要求、运行界面设计、操作界面设计、五防系统界面设计、人机界面的实例应用等。
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客服经理365天管理笔记
滕宝红编著2012 年出版198 页ISBN：9787545411584本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了客服经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助客服经理对一...
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数字化服装设计 三维模拟试衣技术
陈桂林编2012 年出版206 页ISBN：9787506485838本书以微思服装VSD软件为基础平台，系统地介绍可视缝合设计技术中的三维人体扫描测试技术、二维服装样板设计、三维仿真模拟试衣等应用技术。...