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服务竞争优势 制定创新型服务战略和计划
（瑞典）安德斯·古斯塔夫松（AndersGustafsson），（瑞典）迈克尔·约翰逊（MichaelD.Johnson）著2004 年出版165 页ISBN：7504545236本书介绍了如何制定创新型服务战略和计划。
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校长如何制定工作计划
刘登福编2005 年出版311 页ISBN：7807231173本套丛书从校长如何用人、提高执行力、与教师沟通、学校安全工作管理、校园礼仪、团队建设、制定工作计划创建学习型组织、正确决策、时间管理、会议管理、讲话水准等方面介绍了学校管理工作中的各个个体问...
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