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写字楼商业物业规范化管理制度范本
任长江编著2007 年出版274 页ISBN：9787115167064本书汇集了各种标准、规范的物业管理制度、规定、表格、合同和文书等，内容丰富、简明扼要、好懂易用。物业从业人员可将本书中的相关范本直接拿出来使用，或根据所在写字楼的实际情况稍加改动就可使用，极具操作...
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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
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万达商业规划 销售类物业 2014版
万达商业地产设计中心主编2016 年出版255 页ISBN：9787112189649万达商业地产股份有限公司是中国商业地产行业的龙头企业，万达广场是中国商业地产第一品牌。万达商业地产公司拥有全国唯一的商业规划研究院、全国性的商业地产建设团队、全国性的连锁商业管理公司，形成商业地...
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物业管理的纠纷与解决
王雨本主编2005 年出版282 页ISBN：7508702182本书针对性强，基本涵盖了物业管理的方方面面，具有普遍的指导意义。更为实用是本书通过实例讲述相关的知识，让人更容易理解，更容易参照使用。...
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