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Windows网络实训指导 服务器配置基础篇
李东旭，郑全英，郑鲲等主编2014 年出版115 页ISBN：9787302345251本书是一本计算机网络方面的实训教材，主要介绍Windows服务器的配置与管理，以预备知识、实训目的、实训任务、实训过程、结果测试形式的结构组织章节内容，并以综合任务驱动的方式进行实训功能实现。...
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地方政府间公共服务合作机制
尹艳红著2013 年出版213 页ISBN：9787515010670近年来不断出现的公共安全、跨区域环境污染等大量公共问题，对地方政府间公共服务合作提出了更高要求。本书介绍了地方政府间合作的新趋势，分析了地方政府间公共服务合作机制的理论基础与框架、内涵与要素、成...
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民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务 第2版
杨怡，宋春风，白文宇编著2013 年出版156 页ISBN：9787506672214本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
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中国情境下的公共服务动机研究
刘帮成著2015 年出版181 页ISBN：9787313139962公共服务动机理论是目前公共管理领域的热点问题。本书对中国背景下的公共服务动机的内容、结构、心理机制等重要问题进行了系统研究。本书的阅读对象主要包括对公共部门人力资源管理和组织管理有兴趣的理论...
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礼仪金说 金正昆教你学礼仪 服务礼仪
金正昆著2012 年出版266 页ISBN：9787561367216本书不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、心态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既...
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江苏省现代服务业发展研究报告 2014
江苏现代服务业研究院编著2015 年出版468 页ISBN：9787305103063本书主要就江苏省2014年现代服务业的各类发展情况进行数据收集，并且就相关内容进行汇总研究分析。本书既是对江苏省2014年现代服务业发展状况的年鉴汇编，又能给政府管理部门、相关从业者、企事业单位以及研究...
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2006麦肯锡高层管理论丛 为全新的中国消费者服务
欧高敦（Gordon Orr）总编；徐浩洵主编2006 年出版86 页ISBN：7505858807本书是《2006麦肯锡高层管理论丛》之一，其中的文章涉及与中国及亚洲相关相似的经济环境的企业情况，具有很强的指导和启发性。