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服务型政府建设问题研究

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陈爽，董玉友等著2008 年出版235 页ISBN：9787801897961
本书在大量相关文献研究的基础上，借用政府发展理论、行政生态理论，系统研究分析了我国地方政府在建设服务型政府过程中存在的各种问题及经验总结。...
公共关系基础

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秦东华主编2009 年出版188 页ISBN：9787117108423
本书为全国高等学校高职高专药品类专业的一门公共基础课程。本课程主要内容包括公共关系基本原理和实务操作两部分，使学生掌握公共关系学的基本理论，学会初步的公共关系实务操作方法，增强学生的公关意识，培养学...
公共行政主义研究

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杨冬艳著2010 年出版293 页ISBN：9787215072077
公共行政是以政府为核心的国家行政组织运用公共权力，依法对社会公共事务进行管理，为社会提供公共物品和公共服务。本书认为，公共行政权力是公共行政权得以产生和有效运作的客观基础和逻辑起点。由公共行政权力...
服务营销第6版

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洛夫洛克，沃茨著2010 年出版554 页ISBN：9787300121550
本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...
公共行政学

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许才明，曾维涛主编2010 年出版320 页ISBN：9787115237118
本书由15章内容组成，并分为四部分，包括公共行政学的基本理论、公共行政学的主体、公共行政学的制约与保障以及公共行政学的过程和结果。着重于介绍公共行政学的基础理论知识和学科的基本内容，在传统知识点的基...
转型期“三农”公共财政政策

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徐全红著2010 年出版341 页ISBN：9787509709436
中国转型背景下的“三农”问题，从某种程度上说，既是经济社会大转型的一种结果，又是这一转型能否成功的关键。
服务运营管理英文版

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（英）约翰斯顿，（英）克拉克著2010 年出版448 页ISBN：9787300119151
本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法，并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题，很好地体现了理论和应用的结合。
竞技体育信息集成服务

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孔军著2009 年出版261 页ISBN：9787307073678
本书围绕竞技体育发展中的信息资源保障和信息服务提供，重点放在当前数字网络环境下竞技体育领域内信息服务发展与创新上，研究竞技体育信息化过程中以用户为中心的信息集成服务问题。...
物业服务早期介入

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高荣江，徐晓良编著2012 年出版370 页ISBN：9787306040848
本书作者结合多年从事开发、施工和物业服务企业管理的经验，详细介绍了物业服务早期介入需要准备的方案编制、前期协议、进场准备、承接查验、建筑主体验收标准、公用设施查验标准等，并附有大量案例，非常适合该...
中国公共教育支出研究

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刘晓凤著2011 年出版213 页ISBN：9787216070119
本书运用规范分析与实证分析相结合、理论与实际相结合及静态与动态相结合的研究方法，对我国公共教育支出这一问题从基本理论、影响因素及实证分析、规模与结构分析、国际经验借鉴以及完善的对策建议五个方面...