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近现代国际关系史研究 第11辑
徐蓝主编2017 年出版384 页ISBN：9787501254521本书是我国知名国际关系史专家徐蓝教授主编的、由“20世纪国际格局的演变与大国关系互动研究”项目资助的国家级基金重大项目。本书为作者近年来在近现代国际关系史领域探索研究的结晶，内容涉及近代以来的政...
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公共关系实务 第13版
（美）弗雷泽·P.西泰尔（FraserP.Seitel）著；潘艳丽，吴秀云等译2017 年出版411 页ISBN：9787302473091本书已被美国百余所大学用作教材。本书组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。作者从有趣的事例着手引入正文，并在文中插入若干专栏，用来讲解相关的背景知识、展开讨论和推荐参考读物。此外，本书还根据时代发展趋...
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近现代国际关系史研究 第9辑
徐蓝主编2016 年出版323 页ISBN：7501253005本书是我国知名国际关系史专家徐蓝教授主编的、由“20世纪国际格局的演变与大国关系互动研究”项目资助的国家级基金重大项目。本书为作者近年来在近现代国际关系史领域探索研究的结晶，内容涉及近代以来的政...
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关键冲突 如何化人际关系危机为合作共赢
（美）科里·帕特森（Kerry Patterson）著2017 年出版242 页ISBN：9787111566199本书是全球畅销书《关键对话》的姐妹篇。本书能帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新问题的产生，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况...
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超实用的人际关系心理学
心理之谜研究会编著；曹逸冰译2014 年出版206 页ISBN：9787535198174随着社会的进步，心理学越来越受到关注，人的心理问题也逐渐成为一个群体性的社会问题。心理学是一门研究科学，它所涉及的领域和包含的知识不亚于其他任何一门科学，所以普通人想要学习心理学不是一件容易的事情。...
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超越客户 客户关系管理10项修炼
（英）格莱汉姆·罗波兹－弗埃尔珀斯（Graham Roberts - Phelps）著；夏苗等译2005 年出版167 页ISBN：7508426371本书针对客户关系管理，从管理步骤到管理秘诀，从客户流失到服务经济，从客户价值到培育忠诚，对优质客户服务进行了阐述，全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...
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