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用户体验面面观 方法、工具与实践
（美）库涅夫斯基著2010 年出版443 页ISBN：9787302223535本书是一本专注于用户研究和用户体验的经典教材，同时也是一本容易上手的实战手册，从实践者的角度，着重讨论和阐述了用户研究的重要性、主要的用户研究方法和工具，同时借助于实例介绍了相关的应用。...
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酒店酒家实施2000版ISO9001标准经典案例
曲中兵等编著2002 年出版483 页ISBN：7806771913本书分三部分，第一部分阐述了现代酒店酒家的服务特性并结合这些特性精辟地讲解了2000版ISO9001标准；第二部分结合酒店酒家服务过程系统介绍了质量管理文件的编制原则、方法和技巧；第三部分是知名酒店酒家各一...
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化妆品生产良好操作规范(GMPC)实施指南
黄儒强编著2009 年出版280 页ISBN：9787122037633本书简要介绍了化妆品生产良好操作规范（GMPC）的内容、作用、应用范畴，以及实施的细则和相关的操作规程和制度。
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过程方法的应用-实施2000版ISO 9001标准的关键
金华彰，马彦冰编著2003 年出版232 页ISBN：7502618694本书介绍八项质量管理原则、过程方法的概念，说明了过程方法是实施2000版ISO9001标准的关键。
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普通数学 第3卷 数学工具与方法
（法）皮 索（Pisot，C.），（法）萨姆斯凯（Zamansky，M.）著；邓应生译1987 年出版205 页ISBN：13010·01156著者原题无汉译名:书名原文:Mathematiquesgenerales:本书内容包括单实变量的实函数积分(初等理论);数值函数的局部研究;初等函数;积分法及初等微分方程等共5章。...
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