服务创新管理：浙江案例

社区管理与服务 含实训

本书借鉴全国社区建设和管理先进示范单位——武汉百步亭社区的模式和经验，系统阐述了社区管理与服务的基本原理与实践，内容包括社区管理与服务概述、社区管理与服务的内容、社区管理运行机制、社区治安管理与...

电冰箱与空调器维修实训

本书根据教育部新颁电子电器专业教学指导方案编写，同时参考了有关行业的职业技能鉴定规范及中级工等级考核标准，是中等职业教育教材。主要内容有：电冰箱与空调器常用钳工、电气和制冷专用工具的操作方法；电冰箱...

社会医学案例与实训教程

本教程侧重于培养卫生管理及相关专业本科生，理论联系实际，运用所学社会医学的基本理论、基本知识和基本方法，观察和发现、思辨和分析、解决和处理疾病与健康相关问题的综合能力和素质。主要包括：绪论、医学模式...

行政事业单位会计案例实训

为培养应用型财务人员，加强会计实践性教学，满足各院校会计实训教学需要，以《行政事业单位会计制度》为依据，结合现行的财政预算管理制度改革的需要，立足在内容上体现财政管理制度的要求，以行政事业单位常见的经.....

餐厅服务技能综合实训

本书依据国家职业标准、专业技术规范及企业对旅游服务人员素质的要求编写。适用于现代服务业技能型应用人才的培养，编写中充分考虑了高等学校的教学规律和教学特点，强调学生实际操作能力的培养，注重知识与技能...

汽车电器维修实训

本课程以提高专业实操技能为根本，培养专业性高技能电器维修人才为目标，重点讲述每个汽车系统的原理、操作方法和检测过程。本书通过故障现象阐述，针对故障现象分析，制定学习目标及要求，以技术资讯为专业铺垫，详.....

计算机选购组装维护维修实训教程 第2版

本书讲解计算机系统的组成、硬件知识、软件知识；硬件的选购与组装；软件的安装与使用；计算机系统的维护与维修等知识。特别是突出应用技能，强调实用。...

网络服务器搭建、配置与管理项目实训 Windows Server

本书主要介绍了网络服务器硬件设备、配套软件的基础知识，网络服务器的搭建过程、网络服务器的项目管理实践内容。

ADOBE PHOTOSHOP CS3平面设计案例实训

本书通过实际工作项目案例和五个软件的交互使用来讲述平面设计的工作流程和职场经验，艺术与技术并重。