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高效通过软考项目管理认证
唐中印编著2014 年出版536 页ISBN：9787512357617本书系统地介绍了软考中的系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师两项课程考试内容。全书共15章，读者可通过每天学习一章的方式，系统掌握软考的背景知识和备考方法、知识点和答题技巧。书中附有大量习题...
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银行从业人员资格认证考试全真预测试卷及解析 个人理财
银行从业人员资格认证考试辅导丛书编委会编2013 年出版251 页ISBN：9787542940858银行从业人员资格认证考试是中国银行业从业人员资格认证委员会统一组织的银行业从业人员资格认证考试，主要测试应试人员具备的银行相关专业知识、技术和能力。本书是针对该考试中个人理财科目的全真预测试卷...
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ITIL V3服务管理与认证考试详解
刘通主编2010 年出版155 页ISBN：9787560330549本书将具体介绍ITIL最新版本（第三版）的全部内容，并结合作者在IBM多年的ITIL教学和实施经验来全面阐述企业或服务提供商应如何从服务战略、服务设计与研发、实施，运营和可持续性发展等多个方面提供有效的服务管...
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基于ISO\IEC20000的IT服务管理体系实施指南
刘小茵主编2010 年出版145 页ISBN：9787506660808本书以范例的形式，借助一个虚拟组织--创新科技发展公司，详细阐述了IT服务供应商如何在企业内导入IT服务管理体系标准ISO/IEC 20000，如何在ISO/IEC 20000的指导下进行服务策划、服务设计、服务运营、服务持续改...
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ISO 14001：2004环境管理体系建立简明教程
艾兵，刘国旗，张泳琪主编；北京津桥优凯思管理技术咨询有限公司编著2007 年出版225 页ISBN：7506644290本书分四章。第一章阐述了ISO 14001系列标准的产生、结构和特点；第二章从标准理解角度，对环境管理体系的运行模式、术语定义及要素条款进行了详细解释，并对组织实施标准要求给出了实施要点，以便组织更好地理解...
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2011年银行从业人员资格认证考试应试辅导及考点预测 个人贷款
银行从业人员资格认证考试辅导丛书编委会编2010 年出版313 页ISBN：9787542927309本书以最新银行从业人员资格认证考试大纲和教材为依据，通过研究历年考试真题，对银行从业人员资格考试重点内容进行深度的精炼与概括，涵盖了个人贷款概述、个人贷款营销、个人住房贷款、个人汽车贷款、个人教育...
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ISO/TS 16949 2009标准理解及过程方法实施指南
聂微主编2010 年出版453 页ISBN：9787506657419本书为了适应广大读者学习和应用ISO/TS16949：2009的需要，除了简要阐述对ISO/TS16949质量管理体系标准的理解之外，在第二章还重点阐述过程方法在ISO/TS16949实施过程中的应用，并列举了大量的案例进行说明，在第五...
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ISO/TS 16949：2002/QS 9000：1998配套管理工具实施指南
张智勇主编2007 年出版348 页ISBN：9787506636377本书包括产品策划和控制；生产批准程序；SPC统计过程控制；抽样检验标准等。