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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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职代会工代会操作流程图示与范例
赵振洲，葛明涛编著2012 年出版209 页ISBN：9787500851523本书以总的流程图为主线，对职代会、工代会的工作流程进行讲解。具体的流程中也划出相应的流程图，实用、直观、可操性强。本书共包括四部分：规范化流程图、操作程序解说、需要注意的问题、相关材料和范本。...
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工程建设领域职务犯罪预防与控制
黄文艾主编2011 年出版245 页ISBN：9787510205453本书是东莞市检察机关组织召开的东莞市第五届预防职务犯罪理论研讨会的获奖论文合集。本书写作的目的是从事前预防入手，结合查办检察机关职务犯罪案件的职能优势，研究工程建设领域发生的职务犯罪及其作案手段...
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国企领域职务犯罪警示与预防
上海市人民检察院编2017 年出版247 页ISBN：9787208147270本书是由上海市检察机关在查办和预防国企领域职务犯罪工作中积累的大量典型案事例和预防调查的研究分析成果。本书通过图文并茂的方式以通俗易懂的语言在警示篇中呈现国企领域典型案例，同时在预防篇中加之调...
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酒店餐饮服务细节与作业流程手册 图解版
段青民编著2013 年出版236 页ISBN：9787115300225本书从酒店餐饮总体认知、餐厅部服务细节与作业流程、宴会部服务细节与作业流程、厨房部服务细节与作业流程、管事部服务细节与作业流程、餐饮服务英语六个方面进行了详述，为了方便读者使用还穿插配备了大量...
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酒店管理流程设计与工作标准
孙宗虎，王宏编著2007 年出版255 页ISBN：9787115163080本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。 本书内容主要包括：酒店管理工作的具体流程：酒店公关管理；酒店前厅管理；酒店客房管理；酒店餐饮......
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国际犯罪与跨国犯罪研究
齐文远，刘代华著2004 年出版308 页ISBN：7301085184本书通过对国际犯罪与跨国犯罪基本理论问题的研究，进一步论述了刑法的效力冲突及对策、刑事司法协助、引渡和驱逐出境、国家间刑事诉讼移管及对外国刑事判决的承认与执行。...