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超越客户 客户关系管理10项修炼
（英）格莱汉姆·罗波兹－弗埃尔珀斯（Graham Roberts - Phelps）著；夏苗等译2005 年出版167 页ISBN：7508426371本书针对客户关系管理，从管理步骤到管理秘诀，从客户流失到服务经济，从客户价值到培育忠诚，对优质客户服务进行了阐述，全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...
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近现代国际关系史研究 第14辑
徐蓝主编2018 年出版391 页ISBN：9787501257553本书是我国知名国际关系史专家徐蓝教授主编的、由“20世纪国际格局的演变与大国关系互动研究”项目资助的国家级基金重大项目。本书为作者近年来在近现代国际关系史领域探索研究的结晶，内容涉及近代以来的政...
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文化与国际关系 叙事、本地人和游客
（英）朱莉·里夫斯（Julie Reeves）著2019 年出版274 页ISBN：9787508093468《文化与国际关系》系统检视了国际关系的历史，为了探索价值观的输入，以及文化概念的应用。冷战以后，普遍认为国际关系主要体现在文化的交流上，作者通过研究在历史上对文化的不同理解，挑战了这一观念，提出了自己.....
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别说和你没关系 教育的人性化思考
冯世杰，张新晖著2006 年出版237 页ISBN：7308049825本书是作者积二十多年的教育教学实践经验，对教育的现状和发展趋势进行思考，思辩的成果。书中涉及教育领域的诸多内容，民主教育，情感教育，个性教育，创新教育，情趣教育，商情教育，生存教育，社会家庭教育等方面......
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鹰眼看龙 美国媒体的中国报道与中美关系
乔木著2006 年出版277 页ISBN：7503536071本书由北京外国语大学国际传媒研究中心乔木所著，全书分十章，从国际政治和关系范畴，分析和论述了美国新闻媒体自上个世纪九十年代至今，在美国社会报道中有关中国的情况以及评述具有时势性的中美关系。...
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生命的困惑丛书 白衣天使的翅膀 医患关系
陈佩著2015 年出版113 页ISBN：9787542862563医院、医生和病人之间层出不穷的矛盾究竟谁是谁非？本书通过典型事件，介绍医患关系中医院、医生、护士、病人之间错综复杂的社会、伦理问题，并结合生命伦理学的基本原则进行讨论，引导读者从基本伦理原则出发，去认...
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视图更新与关系数据库理论
（美）达特（C.J.Date）2017 年出版233 页ISBN：9787115435460本书侧重介绍数据库架构的设计和实现。本书讨论了如何实现视图的更新，并且让这些更新不会违反关系数据库的完整性约束。本书介绍了如何让更新能够工作，而不管其目标是基础表还是视图。通过阅读本书，读者能够改...