旅游职业道德

本书从道德和旅游职业道德的概念、特点、作用及基本要求出发，介绍了旅游从业人员的职业道德规范、导游人员的素质与行为规范、酒店从业人员的职业素质要求、旅游管理者的职业素养和能力要求以及旅游职业道德...

旅游服务礼仪

本书分别介绍了旅游服务礼仪的基础知识、旅游从业人员个人素质的培养，旅游服务、接待知识及规范，旅游从业人员日常工作和人际交往礼仪知识，我国部分少数民族礼仪知识，我国主要客源国及地区礼仪知识，宗教礼仪知识...

旅游公关礼仪

本书以公关礼仪的基本涵义和基本规范为出发点，围绕国内外游客和旅游从业人员应遵循的有关礼仪规范展开阐述。读者通过对旅游公关礼仪知识的学习和研究，可以了解如何运用公关礼仪的理论、实务及技巧为自身或游...

旅游业实施2000版ISO 9001标准实用案例

本书介绍了旅游业实施ISO9000标准的特性、方法等内容。

中国社会生活丛书 旅游篇 万水千山总关情

一个自然科学家在贝格尔兰舰上的环球旅游记

宁夏固原红色旅游指南

《宁夏固原红色旅游指南》是一本盘点宁夏固原市红色旅游资源的综合性手册，由中共固原市委党史研究室负责编纂。它以区县为单位，以各地红色旅游经典景区为点，每个点包括红色历史解读、革命人物介绍、周边景点链...

出境旅游小百科

本书从出境办理护照、签证、出入境手续，到目前我国已批准的中国公民出境旅游目的地的人文历史、民风民俗、古迹名胜、交通住宿、有关法律规章、出境旅游者的权益保护等一系列事项，都作了简明扼要的介绍。本书...

徐灵游学记 在美国读高中的日子 英语读物

可望可及的特种旅游 划艇

本书是介绍了水上运动旅游的指南类图书。该书将运动与旅游完美地融合在一起，在运动的同时，让读者可以切身感受大自然山与水的美，人与景的和谐。...